The New Stuff

Showing posts with label bai-hoc-kinh-doanh. Show all posts
Showing posts with label bai-hoc-kinh-doanh. Show all posts

Bạn biết những gì tôi đang nói về.
Từ lần thứ hai chiếc đồng hồ báo thức của bạn vang lên những âm thanh inh ỏi mỗi phút. Đó là một cuộc đấu tranh không ngừng với hành trình quay lại chiếc giường ấm áp của bạn.
Có lẽ ngày hôm qua là một trong những ngày này và những căng thẳng, thất vọng và đau khổ nán lại trong tâm trí của bạn.
Có lẽ, ngày mai sẽ kéo bạn về phía trái giường, giương thẳng hướng 18 giờ và bắn bạn về phía bất hạnh và những bất cập.
Nhưng nếu, hôm nay là ngày đó? Điều gì nếu hôm nay bạn bị nghẹt thở, không đủ khả năng để có thể thưởng thức một vài hơi thở sâu và thoải mái.
Nếu thời gian đứng yên cùng với sự thoải mái, an toàn, hạnh phúc tâm trí sẽ dần trôi vào giấc ngủ như cuộc đời biến đi?
Nếu hôm nay là một trong những ngày này...
Dành một chút thời gian và nhắc nhở bản thân rằng...

1. Nếu bạn đi theo giác quan của mình thì bạn sẽ không bao giờ là sai

Cách dễ nhất và nhanh nhất để đặt bản thân trở lại tâm trạng tốt sau những chuỗi ngày căng thẳng là để những giác quan của bạn quyết định những điều xảy ra tiếp theo.
Không có gì bắt đầu mà không có sự khó khăn. Bạn phải cho phép thay đổi những kế hoạch một cách linh động, tung bay.
Những ngày khác, tôi cảm thấy thất vọng về bản thân mình vì tôi không thể tập trung vào một dự án. Thời gian đã quá nửa đêm, tôi đặt bản thân mình vào một thời hạn cuối cùng để đạt được nó trước khi tôi đi ngủ - nhưng cơ thể tôi lại viện những lý do khác nhau.
Tôi biêt tôi muốn ngủ, và xa hơn là tôi muốn đáp ứng được thời hạn. VÌ vậy tôi đã ở lại, tôi đã ở lại kết thúc công việc vào buổi sáng với một đầu óc sáng sủa và sự nhiệt tình.
Đôi khi, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi muốn và những gì chúng ta cần thật sự là trong cuộc xung đột. ĐỪng chống lại nó. Bạn sẽ luôn biết được những gì là lựa chọn tốt nhất,...
Nó là một thứ mà bạn không thể ngừng suy nghĩ.

2. Bạn đã đi một chặn đường dài

Hãy suy nghĩ một cái gì đó bạn làm tốt hơn so với những người mà bạn biết. Nó có thể là khả năng chơi một nhạc cụ hoặc một môn thể thao mà bạn xuất sắc như một cầu thủ trẻ. Có thể đó là một cái gì đó kì lạ như hoàn thành khối Rubik trong vòng chưa đầy 30 giây hoặc ghi nhớ số Pi đến 50 chữ số thập phân. Có thể bạn sẽ đạt được một mức độ nào đó hoặc tự học một ngôn ngữ thứ hai.
Nó thật sự không quan trọng,  những gì bạn đang làm tốt - bạn bắt đầu từ đâu và khi bạn đã làm, bạn có thể tiếp thu nó. Một vận động viên phải thực hiện những bước đi đầu tiên. Những người chơi nhạc phải học những hợp âm đầu tiên. Một triệu phú phải kiếm được một đô la đầu tiên của họ.
Vì vậy nếu bạn đã phá vỡ bức tường ngăn chặn sự phát triển của bạn, bạn đã phá vỡ rất nhiều thứ trong quá khứ, và những nổ lực đó sẽ thúc đẩy bản thân. Hôm nay chỉ là một phần trong con đường hướng đến mục tiêu của bạn.

3. Mỗi phút trôi qua là một chút tiến đến gần hơn sự thành công

Đồng hồ đang điểm.
Thời gian luôn tiến về phía trước, bạn có thể làm bất cứ gì bạn muốn với nó. Những người bi quan và những người lạc quan chỉ ra rằng chúng ta càng tiến gần đến cái chết hơn khi chúng ta bắt đầu câu này. Những lo lắng tỏ ra có quá nhiều việc mà không có thời gian để làm. Sự trì hoãn luôn đặt mọi người vào sự an toàn, và nghĩ rằng luôn có đủ thời gian và kiến thức để thực hiện những gì cần thực hiện hôm nay vào ngày mai.
Tất cả chúng ta đều đối phó với thời gian theo cách riêng của mình, và nó hiếm khi tích cực.
Bí quyết là nắm lấy những điều tất yếu.
Tương lai 'bạn' có thể là tốt hay xấu, vui hay buồn hay bất cứ điều gì khác mà bạn chọn. Ngày hôm nay có  khó khăn. Bạn có thể không được nhìn thấy những phần thưởng cho công việc khó khăn của bạn ngay bây giờ - nhưng đừng bao giờ dừng lại.
Mỗi cuộc hành trình có một đích đến.
Chỉ cần nhớ tự thưởng cho bản thân khi đạt đến đích.

4. Nỗi đau chỉ là tạm thời - bạn có thể trải qua nhiều thứ hơn thế

Nỗi dau, cho dù là thể chất hay tinh thần, là một cái gì đó tất cả chúng ta đều đi qua. Nó là không thể tránh khỏi. Những gì bạn có thể không nhận ra là phản ứng của bạn để giảm đau là hoàn toàn vào bạn.
Tất nhiên bạn muốn được ở một nơi khác, có lẽ trong một cơ thể khác, trải qua bất cứ điều gì khác so với những gì bạn đang trải qua hiện nay - nhưng tại sao cơ thể chống lại? Làm như vậy sẽ làm tăng sự tổn thương và thất vọng.
Chấp nhận tình hình. Là cách tốt hơn bạn đón lấy nỗi đau - nó sẽ dễ dàng đối phó hơn.
Bạn đã phải chịu một chấn thương về thể chất? Rất có thể là cơ thể của bạn sẽ tự sửa chữa, và bạn sẽ mạnh mẽ hơn.
Bạn đã phải chịu một sự mất mát, như sự đổ vỡ của một mối quan hệ? Đừng chống lại nó - chấp nhận nỗi đau và hãy quan tâm đến nó. Đau buồn là một quá trình lành mạnh và tích cực khi giải quyết đầu vào.
Bạn đã tìm thấy chính mình trong một tình huống mà bạn đang gây ra lo lắng hoặc hoảng sợ? Dù sao, bạn sẽ được ở trên giường đêm nay và tất cả mọi thứ sẽ được trong quá khứ.
Giữ cho ý nghĩ đó bên mình.

5.Bạn không cần sự cho phép của bất kỳ ai để là chính mình

Có ai đó tức giận bạn, nói một cái gì đó gây tổn thương hoặc nói đi nói lại về những sai lầm của bạn ngày hôm nay?
Người làm điều đó. Họ tỏ ý bất an và tiêu cực của họ vào những người khác trong một nỗ lực để đánh lạc hướng sự chú ý của những người khác ra khỏi những nỗi sợ hãi của mình.
Nhưng nó là tốt. Hãy để họ làm những gì họ muốn.
Nếu bạn đã bị chế nhạo cho việc thay đổi kiểu tóc, tranh luận với bạn vì bạn dám đứng lên cho một cái gì đó hoặc chế nhạo ước mơ của bạn - đó không phải là vấn đề của bạn. Nó là của họ.
Đó là những gì bạn muốn, và bạn có quyền.

5 ý tưởng truyền cảm hứng khi bạn có một ngày tồi tệ


Bạn biết những gì tôi đang nói về.
Từ lần thứ hai chiếc đồng hồ báo thức của bạn vang lên những âm thanh inh ỏi mỗi phút. Đó là một cuộc đấu tranh không ngừng với hành trình quay lại chiếc giường ấm áp của bạn.
Có lẽ ngày hôm qua là một trong những ngày này và những căng thẳng, thất vọng và đau khổ nán lại trong tâm trí của bạn.
Có lẽ, ngày mai sẽ kéo bạn về phía trái giường, giương thẳng hướng 18 giờ và bắn bạn về phía bất hạnh và những bất cập.
Nhưng nếu, hôm nay là ngày đó? Điều gì nếu hôm nay bạn bị nghẹt thở, không đủ khả năng để có thể thưởng thức một vài hơi thở sâu và thoải mái.
Nếu thời gian đứng yên cùng với sự thoải mái, an toàn, hạnh phúc tâm trí sẽ dần trôi vào giấc ngủ như cuộc đời biến đi?
Nếu hôm nay là một trong những ngày này...
Dành một chút thời gian và nhắc nhở bản thân rằng...

1. Nếu bạn đi theo giác quan của mình thì bạn sẽ không bao giờ là sai

Cách dễ nhất và nhanh nhất để đặt bản thân trở lại tâm trạng tốt sau những chuỗi ngày căng thẳng là để những giác quan của bạn quyết định những điều xảy ra tiếp theo.
Không có gì bắt đầu mà không có sự khó khăn. Bạn phải cho phép thay đổi những kế hoạch một cách linh động, tung bay.
Những ngày khác, tôi cảm thấy thất vọng về bản thân mình vì tôi không thể tập trung vào một dự án. Thời gian đã quá nửa đêm, tôi đặt bản thân mình vào một thời hạn cuối cùng để đạt được nó trước khi tôi đi ngủ - nhưng cơ thể tôi lại viện những lý do khác nhau.
Tôi biêt tôi muốn ngủ, và xa hơn là tôi muốn đáp ứng được thời hạn. VÌ vậy tôi đã ở lại, tôi đã ở lại kết thúc công việc vào buổi sáng với một đầu óc sáng sủa và sự nhiệt tình.
Đôi khi, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi muốn và những gì chúng ta cần thật sự là trong cuộc xung đột. ĐỪng chống lại nó. Bạn sẽ luôn biết được những gì là lựa chọn tốt nhất,...
Nó là một thứ mà bạn không thể ngừng suy nghĩ.

2. Bạn đã đi một chặn đường dài

Hãy suy nghĩ một cái gì đó bạn làm tốt hơn so với những người mà bạn biết. Nó có thể là khả năng chơi một nhạc cụ hoặc một môn thể thao mà bạn xuất sắc như một cầu thủ trẻ. Có thể đó là một cái gì đó kì lạ như hoàn thành khối Rubik trong vòng chưa đầy 30 giây hoặc ghi nhớ số Pi đến 50 chữ số thập phân. Có thể bạn sẽ đạt được một mức độ nào đó hoặc tự học một ngôn ngữ thứ hai.
Nó thật sự không quan trọng,  những gì bạn đang làm tốt - bạn bắt đầu từ đâu và khi bạn đã làm, bạn có thể tiếp thu nó. Một vận động viên phải thực hiện những bước đi đầu tiên. Những người chơi nhạc phải học những hợp âm đầu tiên. Một triệu phú phải kiếm được một đô la đầu tiên của họ.
Vì vậy nếu bạn đã phá vỡ bức tường ngăn chặn sự phát triển của bạn, bạn đã phá vỡ rất nhiều thứ trong quá khứ, và những nổ lực đó sẽ thúc đẩy bản thân. Hôm nay chỉ là một phần trong con đường hướng đến mục tiêu của bạn.

3. Mỗi phút trôi qua là một chút tiến đến gần hơn sự thành công

Đồng hồ đang điểm.
Thời gian luôn tiến về phía trước, bạn có thể làm bất cứ gì bạn muốn với nó. Những người bi quan và những người lạc quan chỉ ra rằng chúng ta càng tiến gần đến cái chết hơn khi chúng ta bắt đầu câu này. Những lo lắng tỏ ra có quá nhiều việc mà không có thời gian để làm. Sự trì hoãn luôn đặt mọi người vào sự an toàn, và nghĩ rằng luôn có đủ thời gian và kiến thức để thực hiện những gì cần thực hiện hôm nay vào ngày mai.
Tất cả chúng ta đều đối phó với thời gian theo cách riêng của mình, và nó hiếm khi tích cực.
Bí quyết là nắm lấy những điều tất yếu.
Tương lai 'bạn' có thể là tốt hay xấu, vui hay buồn hay bất cứ điều gì khác mà bạn chọn. Ngày hôm nay có  khó khăn. Bạn có thể không được nhìn thấy những phần thưởng cho công việc khó khăn của bạn ngay bây giờ - nhưng đừng bao giờ dừng lại.
Mỗi cuộc hành trình có một đích đến.
Chỉ cần nhớ tự thưởng cho bản thân khi đạt đến đích.

4. Nỗi đau chỉ là tạm thời - bạn có thể trải qua nhiều thứ hơn thế

Nỗi dau, cho dù là thể chất hay tinh thần, là một cái gì đó tất cả chúng ta đều đi qua. Nó là không thể tránh khỏi. Những gì bạn có thể không nhận ra là phản ứng của bạn để giảm đau là hoàn toàn vào bạn.
Tất nhiên bạn muốn được ở một nơi khác, có lẽ trong một cơ thể khác, trải qua bất cứ điều gì khác so với những gì bạn đang trải qua hiện nay - nhưng tại sao cơ thể chống lại? Làm như vậy sẽ làm tăng sự tổn thương và thất vọng.
Chấp nhận tình hình. Là cách tốt hơn bạn đón lấy nỗi đau - nó sẽ dễ dàng đối phó hơn.
Bạn đã phải chịu một chấn thương về thể chất? Rất có thể là cơ thể của bạn sẽ tự sửa chữa, và bạn sẽ mạnh mẽ hơn.
Bạn đã phải chịu một sự mất mát, như sự đổ vỡ của một mối quan hệ? Đừng chống lại nó - chấp nhận nỗi đau và hãy quan tâm đến nó. Đau buồn là một quá trình lành mạnh và tích cực khi giải quyết đầu vào.
Bạn đã tìm thấy chính mình trong một tình huống mà bạn đang gây ra lo lắng hoặc hoảng sợ? Dù sao, bạn sẽ được ở trên giường đêm nay và tất cả mọi thứ sẽ được trong quá khứ.
Giữ cho ý nghĩ đó bên mình.

5.Bạn không cần sự cho phép của bất kỳ ai để là chính mình

Có ai đó tức giận bạn, nói một cái gì đó gây tổn thương hoặc nói đi nói lại về những sai lầm của bạn ngày hôm nay?
Người làm điều đó. Họ tỏ ý bất an và tiêu cực của họ vào những người khác trong một nỗ lực để đánh lạc hướng sự chú ý của những người khác ra khỏi những nỗi sợ hãi của mình.
Nhưng nó là tốt. Hãy để họ làm những gì họ muốn.
Nếu bạn đã bị chế nhạo cho việc thay đổi kiểu tóc, tranh luận với bạn vì bạn dám đứng lên cho một cái gì đó hoặc chế nhạo ước mơ của bạn - đó không phải là vấn đề của bạn. Nó là của họ.
Đó là những gì bạn muốn, và bạn có quyền.



Từ một lời khuyên “Plz Start Small” cho các bạn trẻ khi khởi nghiệp tôi đã lấy làm chủ đề chính cho loạt bài viết về quá trình khởi nghiệp của giới trẻ.
Chủ đề gồm 3 bài:
1. Thương mại điện tử- xu hướng của giới trẻ thời @
2. Kinh doanh thương mại với các cửa hàng hand made
3. Công ty sinh viên, những ý tưởng táo bạo
Dưới đây, chúng tôi xin giới thiệu bài đầu tiên: Thương mại điện tử- xu hướng của giới trẻ thời @
Mạng internet tốc độ cao ADSL xuất hiện ở Việt Nam được 4-5 năm nhưng ảnh hưởng của nó tới cuộc sống và lối sống của người Việt rất rõ ràng. Internet đã thành một thứ không thể thiếu với cộng đồng từ Nhà nước tới người dân, từ người già tới giới trẻ. Internet mang tới một kênh thông tin truyền thông hiệu quả tới ngươi sử dụng.Kéo theo sự phát triển đó là thương mại điện tử. Thương mại điện tử Việt Nam hiện nay đã có sự phát triển nhất định về hạ tầng và chất lương. Thị trường gần đây xuất hiện xu hướng mới của giới trẻ khi khởi nghiệp. Đó là kinh doanh qua mạng internet .
Giới trẻ luôn là người đi đầu và nắm bắt nhanh các công nghệ và xu hướng mới. Thương mại điện tử của Việt Nam phát triển đi kèm với sự phát triển của lượng khách hàng. Khách hàng của các trang thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay phần lớn là giới trẻ, họ trao đổi, buôn bán với nhau các vật dụng công nghệ cao như điện thoại, máy vi tính, sách vở tạp chí …. thậm chí là quần áo, đồ dùng gia đình.
Nắm bắt nhu cầu ngày càng phát triển, các bạn trẻ đã tạo ra một làn sóng khởi nghiệp bằng việc kinh doanh qua mạng internet. Chi phí cho việc khởi nghiệp hết sức đơn giản, chỉ cần một máy tính nối mạng internet, một máy ảnh , thời gian online và một nguồn hàng ổn định. Họ bắt đầu kinh doanh qua các sàn giao dịch thương mại điện tử C2C, một trong những sàn giao dịch lớn nhất của Việt Nam hiện nay là mạng Trái Tim Việt Nam ( TTVNOL) cùng một số trang web mua bán , rao vặt.
Đầu tiên tôi xin đi vào phân tích việc kinh doanh trên các mạng C2C, tôi muốn phân tích trước vì theo quá trình khởi nghiệp thì các bạn trẻ thường buôn bán tại đây trước khi mở rộng quy mô ra thành cửa hàng riêng ( website riêng ) hoặc mở công ty kinh doanh thương mại điện tử.
Thương mại điện tử
Quá trình hết sức đơn giản, bạn chỉ cần mở một tài khoản tại các trang web (bạn cũng có thể đăng ký thành viên VIP để nhận được các ưu đãi ). Việc đăng ký hết sức đơn giản và bạn đã bắt đầu gia nhập thị trường.
Việc tiếp theo bạn cần làm là gì ? Mở một chủ đề như bạn mở ra ở Saga (thậm chí còn đơn giản hơn vì bạn không bị bắt kiểm duyệt). Trong chủ đề bạn trình bày các sản phẩm của mình, bạn có thể trang trí, sắp xếp chúng tùy thích làm sao để người tiêu dùng có thể nhìn thấy và tiếp cận với bạn.
Một số trang web rao vặt thường có sắp xếp theo chủ đề, tin mới nhất tin cũ nhất có ưu tiên cho thành viên VIP nên việc chủ đề của bạn bị trôi ra xa sau khi đưa lên là hiển nhiên.
Với mạng trái tim Việt Nam, chợ điện tử thì nó có cấu trúc là một diễn đàn nên các chủ đề hiện lên sẽ phụ thuộc vào bài gửi, vì thế xuất hiện một đội ngũ chuyên đi up chủ đề ( Đưa chủ đề của bạn lên trang đầu tiên )
Khách hàng sẽ thoải mái xem xét hàng của bạn, so sánh giá cả, chất lượng của bạn với các gian hàng khác, doanh nghiệp khác. Họ sẽ quyết định việc có mua hàng của bạn hay của người khác, tôi cũng đã rút ra được một số các yếu tố mà khách hàng yêu cầu:
1. Giá cả hợp lý
2. Thanh toán an toàn
3. Chất lượng, bảo hành
4. Uy tín của bạn
Các bạn trẻ cũng nhanh chóng cập nhật các yếu tố này bằng việc họ mở một cửa hàng nhỏ hoặc kinh doanh tại nhà, đảm bảo uy tín chất lượng cho người tiêu dùng. Những bạn trẻ kinh doanh theo xu hướng chộp giật,manh mún, lừa đảo thường nhanh chóng bị phát hiện và đào thải khỏi thị trường…
Các bạn trẻ khi khởi nghiệp thường lo lắng thiếu khách hàng nhưng việc kinh doanh qua mạng internet lại thu hút được rất đông khách hàng. Lượng người truy cập vào các trang web thương mại điện tử tôi đã nêu ở trên thường từ 100-1000/ người / phút. Việc mua bán, trao đổi diễn ra rất nhanh chóng, thậm chí là chỉ sau khi bạn gửi bài lên đã có người hỏi hàng, ngã giá.
Nếu các bạn trẻ kinh doanh có uy tín, chất lượng , cùng với việc Marketing, chăm sóc khách hàng tốt sẽ có thể tồn tại và thành công trên các thị trường mà bạn đã chọn. Rất nhiều bạn trẻ đã thành công với hình thức kinh doanh này và phát triển thành các cửa hàng buôn bán qua mạng (lập website riêng).
Khi các bạn đã có đội ngũ khách hàng thường xuyên, đã có thương hiệu trong lòng người tiêu dùng bạn có thể tách riêng ra lập một website để trao đổi buôn bán với khách hàng. Việc thiết lập một website hiện tại không phải là vấn đề quá khó khăn với các bạn trẻ, có rất nhiều địa chỉ tin cậy cho các bạn trẻ. Sau một thời gian ngắn bạn đã có thể tiếp tục liên kết với các khách hàng của mình, tiếp tục mở rộng kinh doanh.
Thật đơn giản và dễ dàng phải không các bạn trẻ?

Khởi nghiệp bằng thương mại điện tử của giới trẻ

Từ một lời khuyên “Plz Start Small” cho các bạn trẻ khi khởi nghiệp tôi đã lấy làm chủ đề chính cho loạt bài viết về quá trình khởi nghiệp của giới trẻ.
Chủ đề gồm 3 bài:
1. Thương mại điện tử- xu hướng của giới trẻ thời @
2. Kinh doanh thương mại với các cửa hàng hand made
3. Công ty sinh viên, những ý tưởng táo bạo
Dưới đây, chúng tôi xin giới thiệu bài đầu tiên: Thương mại điện tử- xu hướng của giới trẻ thời @
Mạng internet tốc độ cao ADSL xuất hiện ở Việt Nam được 4-5 năm nhưng ảnh hưởng của nó tới cuộc sống và lối sống của người Việt rất rõ ràng. Internet đã thành một thứ không thể thiếu với cộng đồng từ Nhà nước tới người dân, từ người già tới giới trẻ. Internet mang tới một kênh thông tin truyền thông hiệu quả tới ngươi sử dụng.Kéo theo sự phát triển đó là thương mại điện tử. Thương mại điện tử Việt Nam hiện nay đã có sự phát triển nhất định về hạ tầng và chất lương. Thị trường gần đây xuất hiện xu hướng mới của giới trẻ khi khởi nghiệp. Đó là kinh doanh qua mạng internet .
Giới trẻ luôn là người đi đầu và nắm bắt nhanh các công nghệ và xu hướng mới. Thương mại điện tử của Việt Nam phát triển đi kèm với sự phát triển của lượng khách hàng. Khách hàng của các trang thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay phần lớn là giới trẻ, họ trao đổi, buôn bán với nhau các vật dụng công nghệ cao như điện thoại, máy vi tính, sách vở tạp chí …. thậm chí là quần áo, đồ dùng gia đình.
Nắm bắt nhu cầu ngày càng phát triển, các bạn trẻ đã tạo ra một làn sóng khởi nghiệp bằng việc kinh doanh qua mạng internet. Chi phí cho việc khởi nghiệp hết sức đơn giản, chỉ cần một máy tính nối mạng internet, một máy ảnh , thời gian online và một nguồn hàng ổn định. Họ bắt đầu kinh doanh qua các sàn giao dịch thương mại điện tử C2C, một trong những sàn giao dịch lớn nhất của Việt Nam hiện nay là mạng Trái Tim Việt Nam ( TTVNOL) cùng một số trang web mua bán , rao vặt.
Đầu tiên tôi xin đi vào phân tích việc kinh doanh trên các mạng C2C, tôi muốn phân tích trước vì theo quá trình khởi nghiệp thì các bạn trẻ thường buôn bán tại đây trước khi mở rộng quy mô ra thành cửa hàng riêng ( website riêng ) hoặc mở công ty kinh doanh thương mại điện tử.
Thương mại điện tử
Quá trình hết sức đơn giản, bạn chỉ cần mở một tài khoản tại các trang web (bạn cũng có thể đăng ký thành viên VIP để nhận được các ưu đãi ). Việc đăng ký hết sức đơn giản và bạn đã bắt đầu gia nhập thị trường.
Việc tiếp theo bạn cần làm là gì ? Mở một chủ đề như bạn mở ra ở Saga (thậm chí còn đơn giản hơn vì bạn không bị bắt kiểm duyệt). Trong chủ đề bạn trình bày các sản phẩm của mình, bạn có thể trang trí, sắp xếp chúng tùy thích làm sao để người tiêu dùng có thể nhìn thấy và tiếp cận với bạn.
Một số trang web rao vặt thường có sắp xếp theo chủ đề, tin mới nhất tin cũ nhất có ưu tiên cho thành viên VIP nên việc chủ đề của bạn bị trôi ra xa sau khi đưa lên là hiển nhiên.
Với mạng trái tim Việt Nam, chợ điện tử thì nó có cấu trúc là một diễn đàn nên các chủ đề hiện lên sẽ phụ thuộc vào bài gửi, vì thế xuất hiện một đội ngũ chuyên đi up chủ đề ( Đưa chủ đề của bạn lên trang đầu tiên )
Khách hàng sẽ thoải mái xem xét hàng của bạn, so sánh giá cả, chất lượng của bạn với các gian hàng khác, doanh nghiệp khác. Họ sẽ quyết định việc có mua hàng của bạn hay của người khác, tôi cũng đã rút ra được một số các yếu tố mà khách hàng yêu cầu:
1. Giá cả hợp lý
2. Thanh toán an toàn
3. Chất lượng, bảo hành
4. Uy tín của bạn
Các bạn trẻ cũng nhanh chóng cập nhật các yếu tố này bằng việc họ mở một cửa hàng nhỏ hoặc kinh doanh tại nhà, đảm bảo uy tín chất lượng cho người tiêu dùng. Những bạn trẻ kinh doanh theo xu hướng chộp giật,manh mún, lừa đảo thường nhanh chóng bị phát hiện và đào thải khỏi thị trường…
Các bạn trẻ khi khởi nghiệp thường lo lắng thiếu khách hàng nhưng việc kinh doanh qua mạng internet lại thu hút được rất đông khách hàng. Lượng người truy cập vào các trang web thương mại điện tử tôi đã nêu ở trên thường từ 100-1000/ người / phút. Việc mua bán, trao đổi diễn ra rất nhanh chóng, thậm chí là chỉ sau khi bạn gửi bài lên đã có người hỏi hàng, ngã giá.
Nếu các bạn trẻ kinh doanh có uy tín, chất lượng , cùng với việc Marketing, chăm sóc khách hàng tốt sẽ có thể tồn tại và thành công trên các thị trường mà bạn đã chọn. Rất nhiều bạn trẻ đã thành công với hình thức kinh doanh này và phát triển thành các cửa hàng buôn bán qua mạng (lập website riêng).
Khi các bạn đã có đội ngũ khách hàng thường xuyên, đã có thương hiệu trong lòng người tiêu dùng bạn có thể tách riêng ra lập một website để trao đổi buôn bán với khách hàng. Việc thiết lập một website hiện tại không phải là vấn đề quá khó khăn với các bạn trẻ, có rất nhiều địa chỉ tin cậy cho các bạn trẻ. Sau một thời gian ngắn bạn đã có thể tiếp tục liên kết với các khách hàng của mình, tiếp tục mở rộng kinh doanh.
Thật đơn giản và dễ dàng phải không các bạn trẻ?


Vào mùa thu, khi bạn thấy đàn ngỗng bay về phương Nam để tránh đông theo hình chữ V, bạn có tự hỏi những lý lẽ khoa học nào đó có thể rút ra từ đó? Mỗi khi một con ngỗng vỗ đôi cánh của mình, nó tạo ra một lực đẫy cho con ngỗng bay sau nó. Bằng cách bay theo hình chữ V, đàn ngỗng tiết kiệm được 71% sức lực so với khi chúng bay từng con một.


--> Khi là thành viên của một nhóm, ta cùng chia sẻ những mục tiêu chung, ta sẽ đi đến nói ta muốn nhanh hơn và dễ dàng hơn, vì ta đang đi dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau.
Mỗi khi con ngỗng bay lạc hỏi hình chữ V của đàn, nó nhanh chóng cảm thấy sức trì kéo và những khó khăn của việc bay một mình. Nó nhanh chóng trở lại đàn để bay theo hình chữ V như cũ và được hưởng những ưu thế của sức mạnh bầy đàn.
--> Nếu chúng ta cũng cảm nhận sự tinh tế của loài ngỗng, chúng ta sẽ chia sẻ thông tin với những người cũng đang cùng một mục tiêu như chúng ta.
Khi con ngỗng đầu đàn mệt mỏi, nó sẽ chuyển sang vị trí bên cạnh và một con ngỗng khác sẽ dẫn đầu.
--> Chia sẻ vị trí lãnh đạo sẽ đem lại lợi ích cho tất cả và những công việc khó khăn nên được thay phiên nhau đảm nhận.
Tiếng kêu của đàn ngỗng từ đằng sau sẽ động viên những con đi đầu giữ được tốc độ của chúng.
--> Cũng như những lời động viên sẽ tạo nên sức mạnh cho những người đang ở đầu con sóng, giúp họ giữ vững tốc độ, thay vì để họ mỗi ngày phải chịu đựng áp lực công việc và sự mệt mỏi triền miên.
Cuối cùng khi một con ngỗng bị bệnh hay bị thương rơi xuống, hai con ngỗng khác sẽ rời khỏi bầy để cùng xuống với con ngỗng bị thương và bảo vệ nó. Chúng sẽ ở lại cho đên khi nào con ngỗng bị thương có thể bay lại được hoặc là chết và khi đó chúng sẽ nhập vào một đàn khác và bay về Phương Nam.
--> Nếu chúng ta có tinh thần của loài ngỗng, chúng ta sẽ sát cánh bên nhau khi có khó khắn. Lần sau có cơ hội thấy một đàn Ngỗng bay bạn hãy nhớ....Bạn đang hưởng một đặc ân khi là thành viên của một nhóm.

Câu chuyện về loài Ngỗng và phương thức làm việc hiệu quả theo nhóm


Vào mùa thu, khi bạn thấy đàn ngỗng bay về phương Nam để tránh đông theo hình chữ V, bạn có tự hỏi những lý lẽ khoa học nào đó có thể rút ra từ đó? Mỗi khi một con ngỗng vỗ đôi cánh của mình, nó tạo ra một lực đẫy cho con ngỗng bay sau nó. Bằng cách bay theo hình chữ V, đàn ngỗng tiết kiệm được 71% sức lực so với khi chúng bay từng con một.


--> Khi là thành viên của một nhóm, ta cùng chia sẻ những mục tiêu chung, ta sẽ đi đến nói ta muốn nhanh hơn và dễ dàng hơn, vì ta đang đi dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau.
Mỗi khi con ngỗng bay lạc hỏi hình chữ V của đàn, nó nhanh chóng cảm thấy sức trì kéo và những khó khăn của việc bay một mình. Nó nhanh chóng trở lại đàn để bay theo hình chữ V như cũ và được hưởng những ưu thế của sức mạnh bầy đàn.
--> Nếu chúng ta cũng cảm nhận sự tinh tế của loài ngỗng, chúng ta sẽ chia sẻ thông tin với những người cũng đang cùng một mục tiêu như chúng ta.
Khi con ngỗng đầu đàn mệt mỏi, nó sẽ chuyển sang vị trí bên cạnh và một con ngỗng khác sẽ dẫn đầu.
--> Chia sẻ vị trí lãnh đạo sẽ đem lại lợi ích cho tất cả và những công việc khó khăn nên được thay phiên nhau đảm nhận.
Tiếng kêu của đàn ngỗng từ đằng sau sẽ động viên những con đi đầu giữ được tốc độ của chúng.
--> Cũng như những lời động viên sẽ tạo nên sức mạnh cho những người đang ở đầu con sóng, giúp họ giữ vững tốc độ, thay vì để họ mỗi ngày phải chịu đựng áp lực công việc và sự mệt mỏi triền miên.
Cuối cùng khi một con ngỗng bị bệnh hay bị thương rơi xuống, hai con ngỗng khác sẽ rời khỏi bầy để cùng xuống với con ngỗng bị thương và bảo vệ nó. Chúng sẽ ở lại cho đên khi nào con ngỗng bị thương có thể bay lại được hoặc là chết và khi đó chúng sẽ nhập vào một đàn khác và bay về Phương Nam.
--> Nếu chúng ta có tinh thần của loài ngỗng, chúng ta sẽ sát cánh bên nhau khi có khó khắn. Lần sau có cơ hội thấy một đàn Ngỗng bay bạn hãy nhớ....Bạn đang hưởng một đặc ân khi là thành viên của một nhóm.

Tiếp thị truyền miệng là một trong những cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất để phát triển kinh doanh.
Gần đây, Janet Attard - nhà sáng lập trang web “Business Know-How” dành cho doanh nghiệp nhỏ, tác giả cuốn sách Business Know-How: An Operational Guide For Home-Based and Micro-Sized Businesses with Limited Budgets (tạm dịch: Cẩm nang dành cho hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế) đã đưa ra một số lời khuyên giúp các doanh nghiệp khai thác tốt hơn kênh tiếp thị này.

1. Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao

Khách hàng sẽ sẵn sàng khen ngợi doanh nghiệp hoặc ca ngợi sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp nếu họ thật sự cảm thấy hài lòng. Muốn vậy, những gì được doanh nghiệp bán ra và cách doanh nghiệp bán phải đáp ứng hoặc vượt hơn những mong đợi của khách hàng vốn được hình thành từ việc xem các chương trình quảng cáo, nghe các bài thuyết trình bán hàng của doanh nghiệp hay các tiêu chuẩn của ngành.
Nên nhớ rằng tiếp thị truyền miệng sẽ có tác dụng theo hai hướng khác nhau. Nếu khách hàng không hài lòng với doanh nghiệp, họ sẽ sẵn sàng than phiền, kể lể về những trải nghiệm tiêu cực của họ cho nhiều người khác biết.

2. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Ở đây, bí quyết rất đơn giản là hãy đối xử với khách hàng như đối xử với chính bản thân. Hãy mỉm cười khi nói chuyện với khách hàng, lịch sự với khách hàng và sẵn sàng trả lời các câu hỏi của họ. Luôn bố trí người trả lời các thắc mắc của khách hàng, không nên để khách hàng phải chờ đợi lâu.

Nếu phải sử dụng máy trả lời tự động thì nên báo cho khách hàng biết cuộc gọi của họ sẽ được trả lời trong bao lâu, sau đó gọi lại cho họ theo đúng lời hứa. Với những doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ, hãy thực hiện yêu cầu của khách hàng đúng theo thời gian và chi phí đã cam kết. Nên cập nhật thường xuyên cho khách hàng những thay đổi hoặc những thông tin khác có liên quan đến quyền lợi của khách hàng.

3. Thân thiện với khách hàng

Nên tỏ ra quan tâm, chào hỏi khách hàng khi họ đến giao dịch với doanh nghiệp. Một câu chào và những lời hỏi thăm dù chẳng mất bao nhiêu sức lực nhưng sẽ làm cho khách hàng cảm thấy được trân trọng và cảm nhận được sự gần gũi, thân thiện.

4. Trả lời câu hỏi của khách hàng bằng ngôn ngữ đơn giản và gần gũi với thực tế

Nếu doanh nghiệp bán những sản phẩm mang tính kỹ thuật cao thì hãy tỏ ra kiên nhẫn nếu khách hàng chưa hiểu hết được những tính năng của sản phẩm. Hãy vận dụng cách nói đơn giản, tránh dùng nhiều thuật ngữ chuyên môn để giúp khách hàng hiểu rõ được vấn đề.

5. Cảm ơn khách hàng

Bất cứ ai cũng thích được cảm ơn, do đó nên tranh thủ sớm nói lời cảm ơn đến những khách hàng mới hay khách hàng thường xuyên. Ngoài ra, có thể trao cho họ những tấm thiệp cảm ơn có dòng chữ viết của chính nhân viên giao dịch kèm số điện thoại để khách hàng tiện giao dịch.

6. Gọi điện cho khách hàng ngay sau khi họ đặt hàng

Gọi điện để khẳng định đơn hàng đang được thực hiện theo đúng cam kết. Nếu có sự chậm trễ hay trục trặc trong việc giao hàng thì cần phải báo ngay cho khách hàng, giải thích rõ lý do và nếu cần, đưa ra các giải pháp khắc phục khác nhau để khách hàng chọn lựa.

7.Không nên tranh luận với khách hàng khi họ phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ

Cho dù ý kiến của khách hàng không phản ánh đúng bản chất của trục trặc, trước tiên vẫn nên nói lời xin lỗi, sau đó tiếp cận và giải quyết ngay vấn đề cho khách hàng, nếu cần thiết thì hoàn lại tiền cho họ. Khi giải quyết nhanh và hiệu quả các vấn đề của khách hàng, doanh nghiệp sẽ biến họ từ những khách hàng giận dữ thành những người hâm mộ, ủng hộ mình.

8. Luôn lịch sự với khách hàng

Dù khách hàng có giận dữ hay thô lỗ đến mấy thì cũng không nên mỉa mai, “ăn miếng trả miếng” với họ.

9. Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng bằng thư điện tử

Đây là biện pháp giúp khách hàng luôn nhớ đến doanh nghiệp và mua hàng thường xuyên. Nếu doanh nghiệp cung cấp các thông tin thú vị, các chương trình khuyến mãi hay các tài liệu mà khách hàng quan tâm, họ cũng sẽ sẵn sàng chia sẻ các thông tin này với những người khác.

10. Xuất hiện thường xuyên trước khách hàng mục tiêu

Nên tham gia các hiệp hội, các sự kiện xây dựng quan hệ mà khách hàng của doanh nghiệp đang tham gia, tìm hiểu những vấn đề, thách thức của họ. Sau đó, nếu có thể, hãy chia sẻ với khách hàng những bí quyết cần thiết giúp họ giải quyết các vấn đề của mình.

11. Tích cực tham gia truyền thông xã hội

Hãy thiết lập các trang web riêng cho doanh nghiệp trên Facebook, Twitter, Google+ và LinkedIn, nên đăng ký vào Pinterest và SlideShare. Điều quan trọng là chọn được kênh truyền thông xã hội để dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Khuyến khích khách hàng tham gia vào các trang web này, bày tỏ sự yêu thích (like) với các bản tin (post) của doanh nghiệp hay đăng ký theo dõi các bản tin (follow) và chia sẻ (share) các bản tin với các thành viên khác.

12. Thêm chức năng chia sẻ (share) vào trang web hay thư điện tử của doanh nghiệp

Đó là cách tạo điều kiện thuận lợi hơn để khách hàng chia sẻ các thông tin, các chương trình quảng cáo của doanh nghiệp cho những người thân của họ.

13. Diễn thuyết ở các hội nghị, hội thảo với những nội dung hữu ích mà khách hàng quan tâm

Điều quan trọng là thông tin phải mang tính thực tiễn cao cùng các bí quyết giải quyết những vấn đề mà đa số khách hàng đang gặp phải.

14. Xin phép khách hàng trích dẫn các lời nhận xét, bình luận của họ lên trang web hay các tài liệu tiếp thị

Đây chính là những bằng chứng có sức thuyết phục rất cao, giúp doanh nghiệp thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng triển vọng.

15 Sử dụng các nội dung PR để tuyên truyền đến khách hàng

Nếu doanh nghiệp được đăng bài trên một tờ báo, giành được một giải thưởng, được mời tham gia một diễn đàn… thì nên chia sẻ những thông tin này với khách hàng. Bên cạnh những cách làm trên, Janet Attard khuyên doanh nghiệp nên tham gia vào các hoạt động từ thiện hay xây dựng cộng đồng để xây dựng hình ảnh nhân bản và chuyên nghiệp trong con mắt khách hàng.
Để khách hàng luôn nhớ về doanh nghiệp, nên in tên, logo, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ trang web rõ ràng và đầy đủ lên các giấy tờ thư tín và các tài liệu tiếp thị. Nên để sẵn tài liệu tiếp thị, danh thiếp tại văn phòng của khách hàng để nhờ họ giới thiệu doanh nghiệp với ai có quan tâm.
Cuối cùng, đừng quên cảm ơn những ai đã nhiệt tình giới thiệu doanh nghiệp với những người khác.
·

Nâng cao hiệu quả của tiếp thị truyền miệng

Tiếp thị truyền miệng là một trong những cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất để phát triển kinh doanh.
Gần đây, Janet Attard - nhà sáng lập trang web “Business Know-How” dành cho doanh nghiệp nhỏ, tác giả cuốn sách Business Know-How: An Operational Guide For Home-Based and Micro-Sized Businesses with Limited Budgets (tạm dịch: Cẩm nang dành cho hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế) đã đưa ra một số lời khuyên giúp các doanh nghiệp khai thác tốt hơn kênh tiếp thị này.

1. Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao

Khách hàng sẽ sẵn sàng khen ngợi doanh nghiệp hoặc ca ngợi sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp nếu họ thật sự cảm thấy hài lòng. Muốn vậy, những gì được doanh nghiệp bán ra và cách doanh nghiệp bán phải đáp ứng hoặc vượt hơn những mong đợi của khách hàng vốn được hình thành từ việc xem các chương trình quảng cáo, nghe các bài thuyết trình bán hàng của doanh nghiệp hay các tiêu chuẩn của ngành.
Nên nhớ rằng tiếp thị truyền miệng sẽ có tác dụng theo hai hướng khác nhau. Nếu khách hàng không hài lòng với doanh nghiệp, họ sẽ sẵn sàng than phiền, kể lể về những trải nghiệm tiêu cực của họ cho nhiều người khác biết.

2. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Ở đây, bí quyết rất đơn giản là hãy đối xử với khách hàng như đối xử với chính bản thân. Hãy mỉm cười khi nói chuyện với khách hàng, lịch sự với khách hàng và sẵn sàng trả lời các câu hỏi của họ. Luôn bố trí người trả lời các thắc mắc của khách hàng, không nên để khách hàng phải chờ đợi lâu.

Nếu phải sử dụng máy trả lời tự động thì nên báo cho khách hàng biết cuộc gọi của họ sẽ được trả lời trong bao lâu, sau đó gọi lại cho họ theo đúng lời hứa. Với những doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ, hãy thực hiện yêu cầu của khách hàng đúng theo thời gian và chi phí đã cam kết. Nên cập nhật thường xuyên cho khách hàng những thay đổi hoặc những thông tin khác có liên quan đến quyền lợi của khách hàng.

3. Thân thiện với khách hàng

Nên tỏ ra quan tâm, chào hỏi khách hàng khi họ đến giao dịch với doanh nghiệp. Một câu chào và những lời hỏi thăm dù chẳng mất bao nhiêu sức lực nhưng sẽ làm cho khách hàng cảm thấy được trân trọng và cảm nhận được sự gần gũi, thân thiện.

4. Trả lời câu hỏi của khách hàng bằng ngôn ngữ đơn giản và gần gũi với thực tế

Nếu doanh nghiệp bán những sản phẩm mang tính kỹ thuật cao thì hãy tỏ ra kiên nhẫn nếu khách hàng chưa hiểu hết được những tính năng của sản phẩm. Hãy vận dụng cách nói đơn giản, tránh dùng nhiều thuật ngữ chuyên môn để giúp khách hàng hiểu rõ được vấn đề.

5. Cảm ơn khách hàng

Bất cứ ai cũng thích được cảm ơn, do đó nên tranh thủ sớm nói lời cảm ơn đến những khách hàng mới hay khách hàng thường xuyên. Ngoài ra, có thể trao cho họ những tấm thiệp cảm ơn có dòng chữ viết của chính nhân viên giao dịch kèm số điện thoại để khách hàng tiện giao dịch.

6. Gọi điện cho khách hàng ngay sau khi họ đặt hàng

Gọi điện để khẳng định đơn hàng đang được thực hiện theo đúng cam kết. Nếu có sự chậm trễ hay trục trặc trong việc giao hàng thì cần phải báo ngay cho khách hàng, giải thích rõ lý do và nếu cần, đưa ra các giải pháp khắc phục khác nhau để khách hàng chọn lựa.

7.Không nên tranh luận với khách hàng khi họ phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ

Cho dù ý kiến của khách hàng không phản ánh đúng bản chất của trục trặc, trước tiên vẫn nên nói lời xin lỗi, sau đó tiếp cận và giải quyết ngay vấn đề cho khách hàng, nếu cần thiết thì hoàn lại tiền cho họ. Khi giải quyết nhanh và hiệu quả các vấn đề của khách hàng, doanh nghiệp sẽ biến họ từ những khách hàng giận dữ thành những người hâm mộ, ủng hộ mình.

8. Luôn lịch sự với khách hàng

Dù khách hàng có giận dữ hay thô lỗ đến mấy thì cũng không nên mỉa mai, “ăn miếng trả miếng” với họ.

9. Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng bằng thư điện tử

Đây là biện pháp giúp khách hàng luôn nhớ đến doanh nghiệp và mua hàng thường xuyên. Nếu doanh nghiệp cung cấp các thông tin thú vị, các chương trình khuyến mãi hay các tài liệu mà khách hàng quan tâm, họ cũng sẽ sẵn sàng chia sẻ các thông tin này với những người khác.

10. Xuất hiện thường xuyên trước khách hàng mục tiêu

Nên tham gia các hiệp hội, các sự kiện xây dựng quan hệ mà khách hàng của doanh nghiệp đang tham gia, tìm hiểu những vấn đề, thách thức của họ. Sau đó, nếu có thể, hãy chia sẻ với khách hàng những bí quyết cần thiết giúp họ giải quyết các vấn đề của mình.

11. Tích cực tham gia truyền thông xã hội

Hãy thiết lập các trang web riêng cho doanh nghiệp trên Facebook, Twitter, Google+ và LinkedIn, nên đăng ký vào Pinterest và SlideShare. Điều quan trọng là chọn được kênh truyền thông xã hội để dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Khuyến khích khách hàng tham gia vào các trang web này, bày tỏ sự yêu thích (like) với các bản tin (post) của doanh nghiệp hay đăng ký theo dõi các bản tin (follow) và chia sẻ (share) các bản tin với các thành viên khác.

12. Thêm chức năng chia sẻ (share) vào trang web hay thư điện tử của doanh nghiệp

Đó là cách tạo điều kiện thuận lợi hơn để khách hàng chia sẻ các thông tin, các chương trình quảng cáo của doanh nghiệp cho những người thân của họ.

13. Diễn thuyết ở các hội nghị, hội thảo với những nội dung hữu ích mà khách hàng quan tâm

Điều quan trọng là thông tin phải mang tính thực tiễn cao cùng các bí quyết giải quyết những vấn đề mà đa số khách hàng đang gặp phải.

14. Xin phép khách hàng trích dẫn các lời nhận xét, bình luận của họ lên trang web hay các tài liệu tiếp thị

Đây chính là những bằng chứng có sức thuyết phục rất cao, giúp doanh nghiệp thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng triển vọng.

15 Sử dụng các nội dung PR để tuyên truyền đến khách hàng

Nếu doanh nghiệp được đăng bài trên một tờ báo, giành được một giải thưởng, được mời tham gia một diễn đàn… thì nên chia sẻ những thông tin này với khách hàng. Bên cạnh những cách làm trên, Janet Attard khuyên doanh nghiệp nên tham gia vào các hoạt động từ thiện hay xây dựng cộng đồng để xây dựng hình ảnh nhân bản và chuyên nghiệp trong con mắt khách hàng.
Để khách hàng luôn nhớ về doanh nghiệp, nên in tên, logo, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ trang web rõ ràng và đầy đủ lên các giấy tờ thư tín và các tài liệu tiếp thị. Nên để sẵn tài liệu tiếp thị, danh thiếp tại văn phòng của khách hàng để nhờ họ giới thiệu doanh nghiệp với ai có quan tâm.
Cuối cùng, đừng quên cảm ơn những ai đã nhiệt tình giới thiệu doanh nghiệp với những người khác.





CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT TRONG KINH DOANH
Phát triển một công việc kinh doanh nhỏ thành một doanh nghiệp thành công đòi hỏi nhiều thứ hơn là chỉ có đam mê. Không may là sự thật đã chứng minh điều này. Có đến hơn nửa những doanh nghiệp mới thất bại chủ yếu là do người khởi nghiệp không thể biến đam mê của họ thành những kỹ năng kinh doanh thực tế.


Có rất nhiều người có những ý tưởng giá trị hàng triệu đôla về một sản phẩm nào đó, nhưng họ lại không bao giờ biến ý tưởng đó thành sự thật. Cũng có hàng triệu người muốn bắt đầu xây dựng một doanh nghiệp riêng, song giấc mơ trở thành doanh nhân của họ mãi mãi chỉ là một giấc mơ. Thay vì cố gắng nỗ lực hành động để đạt được ước mơ của mình thị phần lớn họ bám víu vào một công việc bảo đảm. Còn trong thiểu số những người liều lĩnh bắt đầu doanh nghiệp riêng thì không ít người thất bại. Qua các phương tiện thông tin đại chúng bạn đều có thể biết được rằng 90% các doanh nghiệp mới thành lập bị thất bại trong vòng 5 năm đầu tiên, còn 90% trong số 10% còn lại thì bị thất bại trong 5 năm tiếp theo, thậm chí không kịp ăn sinh nhật lần thứ 10. Vì sao lại thế?
Và hầu hết mọi người đều nói rằng đó là do họ thiếu tiền và họ không có kỹ năng kinh doanh. Một số người lại cho rằng tiền là nguyên nhân quan trọng nhất vì có tiền thì mới kinh doanh được và nó có thể tạo ra mọi thứ. Còn theo người cha giàu Robert Kiyosaki thì nguyên nhân quan trọng nhất khiến họ thất bại trong công việc kinh doanh của mình là do họ thiếu những kỹ năng quan trọng nhất mà một doanh nhân cần phải có. Mặc dù tiền có thể tạo ra mọi thứ nhưng nếu không có kỹ năng kinh doanh thì tiền đó sẽ đội nói ra đi và “bye bye” bạn không một lời từ biệt. Nhưng nếu bạn có những kỹ năng kinh doanh, bạn có thể kiếm ra tiền. Và với tôi những kỹ năng kinh doanh nó như một cỗ máy in tiền hoàn hảo!
Người cha giàu của Robert Kiyosaki đã dạy ông khi ông trở thành một doanh nhân, ông thường nói:“Có 4 kỹ năng chính mà một doanh nhân phải có hoặc phải học được. Bốn kỹ năng đó là: bán hàng, kế toán, đầu tư và lãnh đạo.” Và ông cũng nói: “Nếu một doanh nhân gặp khó khăn thì thường là do anh ta bị thiếu ít nhất một trong những kỹ năng kinh doanh đó".


Dưới đây là chia sẻ của những doanh nhân trên đường làm giàu:
2 kỹ năng quan trọng hàng đầu mà một doanh nhân bắt buộc phải có “BÁN HÀNG & LÃNH ĐẠO”. Với tôi kỹ năng quan trọng nhất trong 4 kỹ năng đó là kỹ năng BÁN HÀNG, vì bạn biết đấy nếu không có kỹ năng này thì bạn cũng khỏi cần 3 kỹ năng còn lại. Bạn bán hàng thì mới đem lại tiền, khi đó mới cần kế toán, và có tiền để đầu tư, và có đội nhóm để hoạt động và khi đó cần lãnh đạo đội nhóm hay doanh nghiệp của bạn, và rồi chúng ta BÁN HÀNG. Có thể một số người nghĩ rằng mình không bán hàng, mình làm gì có sản phẩm nào mà bán hàng? Ôi không! Tôi nói với bạn một điều rằng trên cuộc đời này dù bạn là ai và bạn làm gì thì bạn cũng phải bán hàng để tồn tại, có thể sản phẩm để bạn bán là một thứ hữu hình nhưng nó cũng có thể là những thứ vô hình. Chẳng hạn như thời gian, sức lao động, trí óc, ý tưởng…của bạn, hay thậm chí là cuộc đời bạn, chúng tôi vẫn hay nói đùa với nhau rằng “bán mình cho một cô gái, chàng trai hay chính là lấy vợ, lấy chồng là khó bán nhất trên đời” thật vậy đấy bạn. Nói về bán hàng có lẽ tôi phải ngồi với bạn cả ngày cũng không thể hết về kỹ năng bán hàng. Nhưng tôi muốn nói với bạn việc quan trọng nhất trong bán hàng đó là “bán bản thân mình”, bạn hãy bán bản thân mình trước, ở đây tôi không muốn nói rằng bạn “bán mình” thông một cách nghĩ đen tối nào đó.



          Bạn hãy tạo ra cho khách hàng của bạn sự thân thiện với bạn, hãy đem lại cho họ những cảm nhận rằng bạn gần gũi với họ, bạn tôn trọng họ và đặc biệt hãy tạo cho họ niềm tin về bạn. Hãy biến họ thành những người bạn thân thiết, khi đó việc bán hàng của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn, bạn biết đấy khi là bạn với nhau thì những lời khuyên của bạn cho họ luôn có giá trị và họ có thể sẽ mua hàng từ những lời khuyên. Bạn thử nhớ lại xem khi một người bạn của bạn nói với bạn về một loại mỹ phẩm nào đó mà họ dùng họ cảm thấy rất tốt, không bị khô da mặt, dùng rất thoải mái… theo cách mà những người bạn chia sẻ với nhau “tôi dùng thấy tốt lắm, bạn dùng thử xem thế nào,…” đại loại vậy, hãy dùng ngôn từ và hành động như những người bạn thực sự. Và bạn nhớ rằng hãy tạo niềm tin ở khách hàng của bạn, vì đôi khi họ mua sản phẩm vì tin bạn, và đặc biệt niềm tin có thể khiến họ mở ví ra và trả tiền cho bạn, tất nhiên đừng bao giờ lừa họ, nếu lừa họ bạn sẽ mất tất cả… Hãy nhớ lấy điều tôi nói với bạn vì đó là điểm khởi đầu để bạn bán bất cứ thứ gì…

Một kỹ năng thiết yếu mà một doanh nhân cần có đó chính là kỹ năng LÃNH ĐẠO. Một trong những lý do khiến nhiều doanh nhân thất bại đơn giản vì họ thiếu khả năng xây dựng đội nhóm có thể làm những điều vượt ngoài tầm với để giúp doanh nghiệp của họ thành công. Và một đội nhóm không mạnh mẽ thưởng phải bỏ cuộc vì quá kiệt sức. Người cha giàu của Robert Kiyosaki thường nói:“Tập trung mọi người lại thành một đội nhóm để làm những việc mà bạn cần họ làm chính là công việc khó khăn nhất của một người chủ doanh nghiệp.” Ông cũng nói rằng “Kinh doanh không phải là khó, dùng người mới là khó.”
·

Các kỹ năng cần thiết trong kinh doanh

CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT TRONG KINH DOANH
Phát triển một công việc kinh doanh nhỏ thành một doanh nghiệp thành công đòi hỏi nhiều thứ hơn là chỉ có đam mê. Không may là sự thật đã chứng minh điều này. Có đến hơn nửa những doanh nghiệp mới thất bại chủ yếu là do người khởi nghiệp không thể biến đam mê của họ thành những kỹ năng kinh doanh thực tế.


Có rất nhiều người có những ý tưởng giá trị hàng triệu đôla về một sản phẩm nào đó, nhưng họ lại không bao giờ biến ý tưởng đó thành sự thật. Cũng có hàng triệu người muốn bắt đầu xây dựng một doanh nghiệp riêng, song giấc mơ trở thành doanh nhân của họ mãi mãi chỉ là một giấc mơ. Thay vì cố gắng nỗ lực hành động để đạt được ước mơ của mình thị phần lớn họ bám víu vào một công việc bảo đảm. Còn trong thiểu số những người liều lĩnh bắt đầu doanh nghiệp riêng thì không ít người thất bại. Qua các phương tiện thông tin đại chúng bạn đều có thể biết được rằng 90% các doanh nghiệp mới thành lập bị thất bại trong vòng 5 năm đầu tiên, còn 90% trong số 10% còn lại thì bị thất bại trong 5 năm tiếp theo, thậm chí không kịp ăn sinh nhật lần thứ 10. Vì sao lại thế?
Và hầu hết mọi người đều nói rằng đó là do họ thiếu tiền và họ không có kỹ năng kinh doanh. Một số người lại cho rằng tiền là nguyên nhân quan trọng nhất vì có tiền thì mới kinh doanh được và nó có thể tạo ra mọi thứ. Còn theo người cha giàu Robert Kiyosaki thì nguyên nhân quan trọng nhất khiến họ thất bại trong công việc kinh doanh của mình là do họ thiếu những kỹ năng quan trọng nhất mà một doanh nhân cần phải có. Mặc dù tiền có thể tạo ra mọi thứ nhưng nếu không có kỹ năng kinh doanh thì tiền đó sẽ đội nói ra đi và “bye bye” bạn không một lời từ biệt. Nhưng nếu bạn có những kỹ năng kinh doanh, bạn có thể kiếm ra tiền. Và với tôi những kỹ năng kinh doanh nó như một cỗ máy in tiền hoàn hảo!
Người cha giàu của Robert Kiyosaki đã dạy ông khi ông trở thành một doanh nhân, ông thường nói:“Có 4 kỹ năng chính mà một doanh nhân phải có hoặc phải học được. Bốn kỹ năng đó là: bán hàng, kế toán, đầu tư và lãnh đạo.” Và ông cũng nói: “Nếu một doanh nhân gặp khó khăn thì thường là do anh ta bị thiếu ít nhất một trong những kỹ năng kinh doanh đó".


Dưới đây là chia sẻ của những doanh nhân trên đường làm giàu:
2 kỹ năng quan trọng hàng đầu mà một doanh nhân bắt buộc phải có “BÁN HÀNG & LÃNH ĐẠO”. Với tôi kỹ năng quan trọng nhất trong 4 kỹ năng đó là kỹ năng BÁN HÀNG, vì bạn biết đấy nếu không có kỹ năng này thì bạn cũng khỏi cần 3 kỹ năng còn lại. Bạn bán hàng thì mới đem lại tiền, khi đó mới cần kế toán, và có tiền để đầu tư, và có đội nhóm để hoạt động và khi đó cần lãnh đạo đội nhóm hay doanh nghiệp của bạn, và rồi chúng ta BÁN HÀNG. Có thể một số người nghĩ rằng mình không bán hàng, mình làm gì có sản phẩm nào mà bán hàng? Ôi không! Tôi nói với bạn một điều rằng trên cuộc đời này dù bạn là ai và bạn làm gì thì bạn cũng phải bán hàng để tồn tại, có thể sản phẩm để bạn bán là một thứ hữu hình nhưng nó cũng có thể là những thứ vô hình. Chẳng hạn như thời gian, sức lao động, trí óc, ý tưởng…của bạn, hay thậm chí là cuộc đời bạn, chúng tôi vẫn hay nói đùa với nhau rằng “bán mình cho một cô gái, chàng trai hay chính là lấy vợ, lấy chồng là khó bán nhất trên đời” thật vậy đấy bạn. Nói về bán hàng có lẽ tôi phải ngồi với bạn cả ngày cũng không thể hết về kỹ năng bán hàng. Nhưng tôi muốn nói với bạn việc quan trọng nhất trong bán hàng đó là “bán bản thân mình”, bạn hãy bán bản thân mình trước, ở đây tôi không muốn nói rằng bạn “bán mình” thông một cách nghĩ đen tối nào đó.



          Bạn hãy tạo ra cho khách hàng của bạn sự thân thiện với bạn, hãy đem lại cho họ những cảm nhận rằng bạn gần gũi với họ, bạn tôn trọng họ và đặc biệt hãy tạo cho họ niềm tin về bạn. Hãy biến họ thành những người bạn thân thiết, khi đó việc bán hàng của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn, bạn biết đấy khi là bạn với nhau thì những lời khuyên của bạn cho họ luôn có giá trị và họ có thể sẽ mua hàng từ những lời khuyên. Bạn thử nhớ lại xem khi một người bạn của bạn nói với bạn về một loại mỹ phẩm nào đó mà họ dùng họ cảm thấy rất tốt, không bị khô da mặt, dùng rất thoải mái… theo cách mà những người bạn chia sẻ với nhau “tôi dùng thấy tốt lắm, bạn dùng thử xem thế nào,…” đại loại vậy, hãy dùng ngôn từ và hành động như những người bạn thực sự. Và bạn nhớ rằng hãy tạo niềm tin ở khách hàng của bạn, vì đôi khi họ mua sản phẩm vì tin bạn, và đặc biệt niềm tin có thể khiến họ mở ví ra và trả tiền cho bạn, tất nhiên đừng bao giờ lừa họ, nếu lừa họ bạn sẽ mất tất cả… Hãy nhớ lấy điều tôi nói với bạn vì đó là điểm khởi đầu để bạn bán bất cứ thứ gì…

Một kỹ năng thiết yếu mà một doanh nhân cần có đó chính là kỹ năng LÃNH ĐẠO. Một trong những lý do khiến nhiều doanh nhân thất bại đơn giản vì họ thiếu khả năng xây dựng đội nhóm có thể làm những điều vượt ngoài tầm với để giúp doanh nghiệp của họ thành công. Và một đội nhóm không mạnh mẽ thưởng phải bỏ cuộc vì quá kiệt sức. Người cha giàu của Robert Kiyosaki thường nói:“Tập trung mọi người lại thành một đội nhóm để làm những việc mà bạn cần họ làm chính là công việc khó khăn nhất của một người chủ doanh nghiệp.” Ông cũng nói rằng “Kinh doanh không phải là khó, dùng người mới là khó.”

Tổng giám đốc Coca-Cola, Vamsi Mohan là một trong những người thành công bậc nhất hiện nay. Chúng ta hãy cùng xem qua 8 bài học tâm đắc từ vị giám đốc thành công này nhé.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
“Cho dù có thể tôi vẫn là thế hệ của Blackberry nhưng tôi tin những bài học, vấp ngã mà mình từng gặp vẫn có ích cho các bạn, thế hệ của Android và Iphone” -ông Vamsi Mohan hóm hỉnh.
Sinh ra và lớn lên tại Ấn Độ, trong suốt sự nghiệp gần 20 năm ở Coca-Cola, ông Vamsi Mohan từng giữ nhiều vai trò quan trọng trước khi trở thành Tổng giám đốc Coca-Cola Việt Nam và Campuchia.
Làm thế nào để tạo được một sự nghiệp mang tính toàn cầu? Và làm sao để cân bằng cuộc sống cá nhân?
Nhiều trải nghiệm “rút ruột” đã được ông Vamsi chia sẻ với các bạn sinh viên trong buổi tọa đàm hướng nghiệp vừa diễn ra tại Trường ĐH Ngoại thương Hà Nội.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
Bắt đầu từ những điều đơn giản
Các bạn sinh viên hãy bắt đầu từ những bài học đơn giản và những nguyên tắc căn bản nhất bởi nhà tuyển dụng chưa cần ở bạn năng lực của những siêu sao.

Sau đó mới là những tố chất như: Sự nhiệt huyết, đam mê, gắn bó trong thời gian lâu dài, bằng cấp tốt, kỹ năng tốt, sự chăm chỉ…
Hãy tìm một tổ chức phù hợp để cống hiến
Bởi yếu tố cảm xúc mà bạn mang đến cho chúng tôi cũng là điều rất quan trọng.

Khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm ở ứng viên: Sự khát khao cống hiến, sẵn sàng học hỏi của ứng viên.
Tôi đặt ra câu hỏi để tìm người thực sự muốn làm việc chứ không chỉ tìm kiếm thu nhập.
Và tôi cũng không tìm kiếm kỹ năng hay kiến thức, tôi đi tìm kiếm sự khao khát của các ứng viên.
Nhiều người trong số họ quá thông minh nhưng lại không thực sự muốn làm việc.
GS. TS Hoàng Văn Châu, Hiệu trưởng trường ĐH Ngoại thương nhận bảng học bổng tượng trưng trị giá 50 triệu đồng từ ông Vamsi Mohan, Tổng Giám đốc công ty Coca-Cola Việt Nam.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
Hãy lắng nghe bản thân
Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, bạn hãy luôn nghĩ về bản thân: Điều tôi thực sự mong muốn là gì? Tôi muốn trở thành người như thế nào trong tương lai? Điểm mạnh, điểm yếu của tôi là gì? ”

Tiếng Anh và hơn thế nữa
Có tiếng Anh, bạn sẽ có cơ hội đưa sự nghiệp vươn ra toàn cầu. Tuy nhiên, tiếng Anh vẫn chỉ là công cụ, bạn phải chuẩn bị nhiều hơn thế nữa…

Steve Job có câu nói nổi tiếng “Stay hungry, stay foolish” (cứ mãi khát khao, cứ mãi dại khờ). Các bạn sinh viên hãy luôn khao khát, luôn đam mê nhưng phải biết học hỏi một cách khiêm tốn.
Đọc sách và xem TED
Hai thói quen tôi luôn giữ trong nhiều năm nay là đọc sách và xem các video trên ted.com để tìm tòi kiến thức, tiếp thu những điều mới mẻ cảm hứng, đam mê và những bài học đáng giá.

Tôi đã nhìn thấy rất nhiều người, những con người thông minh xuất chúng, nhưng họ lại yếu đuối, dễ gục ngã trước áp lực. Và khi từ bỏ, họ là người thua cuộc. Tuyển thủ tennis Rafael Nadal, trong séc đấu thứ ba đã thua đối thủ của mình nhưng sao ạ? Nhưng anh ấy vẫn nói rằng: “Tôi không thể từ bỏ, tôi phải tiếp tục chiến đấu. Đó mới là người chiến thắng một cách vững chắc và lâu dài.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
Hạnh phúc không phải lúc “trơ trọi trên đỉnh vinh quang”
Và cho dù khi bạn là một trong những người đứng đầu, thì đôi khi hãy đi chậm lại và đợi đồng đội của mình. Hạnh phúc là sự sẻ chia và cùng tiến lên chứ không phải lúc trơ trọi trên đỉnh vinh quang.

Cuộc sống là liều thuốc
Trong những năm đầu tiên tìm việc, điều quan trọng là phải học cách quản lý định hướng và công việc của mình.

Cuộc sống là một liều thuốc, nếu nó không đủ để cho bạn một công việc tốt trước tiên, thì là vì nó đợi để tạo cho bạn một sự nghiệp vĩ đại hơn. Bản thân tôi từng học tài chính nhưng đến kỳ cuối cùng lại chuyển sang ngành marketing.
Không tốn tiền vào bia, thuốc lá
Hãy sống khỏe mạnh, trở về nhà sớm sau giờ làm, đọc sách và chăm sóc gia đình. Tôi không tốn tiền vào bia rượu, thuốc lá mà chơi tennis, bơi lội, dành thời gian học những kỹ năng mới, đọc sách thường xuyên…”

8 bài học của Tổng giám đốc Coca-Cola

Tổng giám đốc Coca-Cola, Vamsi Mohan là một trong những người thành công bậc nhất hiện nay. Chúng ta hãy cùng xem qua 8 bài học tâm đắc từ vị giám đốc thành công này nhé.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
“Cho dù có thể tôi vẫn là thế hệ của Blackberry nhưng tôi tin những bài học, vấp ngã mà mình từng gặp vẫn có ích cho các bạn, thế hệ của Android và Iphone” -ông Vamsi Mohan hóm hỉnh.
Sinh ra và lớn lên tại Ấn Độ, trong suốt sự nghiệp gần 20 năm ở Coca-Cola, ông Vamsi Mohan từng giữ nhiều vai trò quan trọng trước khi trở thành Tổng giám đốc Coca-Cola Việt Nam và Campuchia.
Làm thế nào để tạo được một sự nghiệp mang tính toàn cầu? Và làm sao để cân bằng cuộc sống cá nhân?
Nhiều trải nghiệm “rút ruột” đã được ông Vamsi chia sẻ với các bạn sinh viên trong buổi tọa đàm hướng nghiệp vừa diễn ra tại Trường ĐH Ngoại thương Hà Nội.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
Bắt đầu từ những điều đơn giản
Các bạn sinh viên hãy bắt đầu từ những bài học đơn giản và những nguyên tắc căn bản nhất bởi nhà tuyển dụng chưa cần ở bạn năng lực của những siêu sao.

Sau đó mới là những tố chất như: Sự nhiệt huyết, đam mê, gắn bó trong thời gian lâu dài, bằng cấp tốt, kỹ năng tốt, sự chăm chỉ…
Hãy tìm một tổ chức phù hợp để cống hiến
Bởi yếu tố cảm xúc mà bạn mang đến cho chúng tôi cũng là điều rất quan trọng.

Khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm ở ứng viên: Sự khát khao cống hiến, sẵn sàng học hỏi của ứng viên.
Tôi đặt ra câu hỏi để tìm người thực sự muốn làm việc chứ không chỉ tìm kiếm thu nhập.
Và tôi cũng không tìm kiếm kỹ năng hay kiến thức, tôi đi tìm kiếm sự khao khát của các ứng viên.
Nhiều người trong số họ quá thông minh nhưng lại không thực sự muốn làm việc.
GS. TS Hoàng Văn Châu, Hiệu trưởng trường ĐH Ngoại thương nhận bảng học bổng tượng trưng trị giá 50 triệu đồng từ ông Vamsi Mohan, Tổng Giám đốc công ty Coca-Cola Việt Nam.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
Hãy lắng nghe bản thân
Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, bạn hãy luôn nghĩ về bản thân: Điều tôi thực sự mong muốn là gì? Tôi muốn trở thành người như thế nào trong tương lai? Điểm mạnh, điểm yếu của tôi là gì? ”

Tiếng Anh và hơn thế nữa
Có tiếng Anh, bạn sẽ có cơ hội đưa sự nghiệp vươn ra toàn cầu. Tuy nhiên, tiếng Anh vẫn chỉ là công cụ, bạn phải chuẩn bị nhiều hơn thế nữa…

Steve Job có câu nói nổi tiếng “Stay hungry, stay foolish” (cứ mãi khát khao, cứ mãi dại khờ). Các bạn sinh viên hãy luôn khao khát, luôn đam mê nhưng phải biết học hỏi một cách khiêm tốn.
Đọc sách và xem TED
Hai thói quen tôi luôn giữ trong nhiều năm nay là đọc sách và xem các video trên ted.com để tìm tòi kiến thức, tiếp thu những điều mới mẻ cảm hứng, đam mê và những bài học đáng giá.

Tôi đã nhìn thấy rất nhiều người, những con người thông minh xuất chúng, nhưng họ lại yếu đuối, dễ gục ngã trước áp lực. Và khi từ bỏ, họ là người thua cuộc. Tuyển thủ tennis Rafael Nadal, trong séc đấu thứ ba đã thua đối thủ của mình nhưng sao ạ? Nhưng anh ấy vẫn nói rằng: “Tôi không thể từ bỏ, tôi phải tiếp tục chiến đấu. Đó mới là người chiến thắng một cách vững chắc và lâu dài.
VamsiMohan - Giám Đốc Coca Cola
Hạnh phúc không phải lúc “trơ trọi trên đỉnh vinh quang”
Và cho dù khi bạn là một trong những người đứng đầu, thì đôi khi hãy đi chậm lại và đợi đồng đội của mình. Hạnh phúc là sự sẻ chia và cùng tiến lên chứ không phải lúc trơ trọi trên đỉnh vinh quang.

Cuộc sống là liều thuốc
Trong những năm đầu tiên tìm việc, điều quan trọng là phải học cách quản lý định hướng và công việc của mình.

Cuộc sống là một liều thuốc, nếu nó không đủ để cho bạn một công việc tốt trước tiên, thì là vì nó đợi để tạo cho bạn một sự nghiệp vĩ đại hơn. Bản thân tôi từng học tài chính nhưng đến kỳ cuối cùng lại chuyển sang ngành marketing.
Không tốn tiền vào bia, thuốc lá
Hãy sống khỏe mạnh, trở về nhà sớm sau giờ làm, đọc sách và chăm sóc gia đình. Tôi không tốn tiền vào bia rượu, thuốc lá mà chơi tennis, bơi lội, dành thời gian học những kỹ năng mới, đọc sách thường xuyên…”

Suốt thời gian qua, liên tục các câu hỏi chúng tôi thường nhận được từ bạn đọc là:
“Marketing và quảng cáo có khác nhau không? Em nghe nói còn có PR và digital nữa?”


“Em học trong trường và đọc rất nhiều sách của Phillip Kotler, Al Ries và Jack Rout – thấy nói marketing rất rộng – từ sản phẩm đến phân phối, vậy làm marketing chính xác là làm gì?”

“Em được nhận vào làm Marketing Executive của một công ty, em muốn phát triển lên thành Brand Manager thì cần phải học hỏi gì nữa?”

“Em được nhận vào một agency nhưng em chưa rõ agency là làm gì? Em thấy làm bên Brand có vẻ tốt hơn?”

Hay chỉ đơn giản là:

“Làm marketing chính xác là làm gì, và để làm tốt thì phải “học marketing” như thế nào? Và em có nên theo marketing không?”
Trong lớp học và trong nhiều sách textbook căn bản, chúng ta được nghe đến 4P của marketing: Product, Price, Place & Promotion. Chỉ riêng mỗi “P” cũng đã là một lĩnh vực mênh mông – nên rốt cuộc là mỗi chúng ta, đặc biệt là các bạn sinh viên mới ra trường – có thể đóng góp gì và nên bắt đầu ở đâu?
Khi nhắc đến marketing, thì với tư cách là một người tiêu dùng – chúng ta thường nghĩ đến những ấn phẩm quảng cáo (nhiều nhất có lẽ là TVC quảng cáo) của các nhãn hàng như Omo, Pepsi, Coca Cola, … Chúng ta xem những đoạn quảng cáo đó từ lúc còn bé tý (và thật sự trẻ em hầu hết đều rất thích xem quảng cáo), xuýt xoa rằng sao đoạn phim chỉ chiếu trong một thời gian ngắn 30s mà lại có thể truyền tải nhiều ý nghĩa như vậy. Chúng ta lớn lên với mong muốn “mình cũng muốn làm ra 1 mẫu quảng cáo như vậy” và ta nghĩ rằng ta thích marketing.


Lớn lên một chút, nhất là khi vào đại học – ta được biết Omo, Pepsi, Coca, Kinh Đô … chỉ là những nhãn hàng (brand) của một tập đoàn – và một tập đoàn có rất nhiều nhãn hàng. Ta ồ lên thích thú khi biết rằng Omo, Viso, Surf, Dove, Pond’s, Vaseline … đều là của Unilever, và Pepsi, Sting, 7-up, Twister … cùng thuộc về Pepsi Co. Ta đọc sách marketing, và thấy rằng ngoài những mẫu TVC, những mẫu Print-Ads thì còn có những chiến lược về thương hiệu, sản phẩm, phân phối và giá cả. Ta say mê những quyển sách như “22 quy luật bất biến của marketing” (Al Ries & Jack Rout), “Khác biệt hay là chết” (Jack Rout), “Quảng cáo thoái vị, PR lên ngôi” (Al Ries & Laura Ries). Ta thấy thế giới marketing thật rộng và thật đẹp. Và ta tự nhủ rằng Unilever, Pepsi là những điểm đến lý tưởng, và ta sẽ được làm những mẫu quảng cáo tuyệt vời mà ta đã và đang xem trên TV.
Nhưng sắp tốt nghiệp đại học, ta lại nghe về một phân ngành khác của marketing gọi là “agency” – hay còn gọi là những công ty “cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo”, và chính những công ty này mới là người trực tiếp làm ra những đoạn TVC, những mẫu Print-Ads (quảng cáo báo) mà chúng ta từng xuýt xoa, còn các tập đoàn như Unilever, Pepsi chỉ làm những khâu “đầu-cuối”: đưa ra yêu cầu và lựa chọn giải pháp từ agency. Và khi thử ứng tuyển vào những công ty agency này, thì họ lại không yêu cầu nhiều về những tư tưởng/chiến lược mà ta hằng ấp ủ – thay vào đó lại hỏi về những kỹ năng rất... tỉ mỉ: tiếng Anh, kỹ năng sáng tạo, kỹ năng thuyết trình, định hướng nghề nghiệp...
Cảm giác như họ chẳng hề trân trọng chút kiến thức marketing nào chúng ta đã được dạy và tự học trong suốt khoảng thời gian đại học?


Để trả lời câu hỏi trên thì chúng ta cần phải trả lời một câu hỏi trước đó:
“Bạn sẽ làm marketing tại loại công ty nào?”
Hầu hết các bạn thích marketing đều có thể kể tên nhiều tập đoàn lớn với ngân sách quảng cáo khổng lồ như Unilever, Pepsi, Coca Cola … và các vị trí “rất kêu” như Brand Manager, Chief Marketing Officer – nhưng các bạn chưa hề biết hết tất cả các vị trí trong ngành marketing, đặc biệt là các vị trí đầu tiên để bắt đầu nấc thang nghề nghiệp.


Có rất nhiều cách phân loại theo tố chất, vị trí nhưng chúng tôi sẽ chọn cách phân loại cơ bản nhất: theo chức năng của từng loại hình công ty.


Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết về 5 loại công ty và chức năng của các công ty trong thế giới marketing trong bài viết tiếp theo.
· · ·

Marketing Career (Phần 1): Lối đi nào cho ta?

Suốt thời gian qua, liên tục các câu hỏi chúng tôi thường nhận được từ bạn đọc là:
“Marketing và quảng cáo có khác nhau không? Em nghe nói còn có PR và digital nữa?”


“Em học trong trường và đọc rất nhiều sách của Phillip Kotler, Al Ries và Jack Rout – thấy nói marketing rất rộng – từ sản phẩm đến phân phối, vậy làm marketing chính xác là làm gì?”

“Em được nhận vào làm Marketing Executive của một công ty, em muốn phát triển lên thành Brand Manager thì cần phải học hỏi gì nữa?”

“Em được nhận vào một agency nhưng em chưa rõ agency là làm gì? Em thấy làm bên Brand có vẻ tốt hơn?”

Hay chỉ đơn giản là:

“Làm marketing chính xác là làm gì, và để làm tốt thì phải “học marketing” như thế nào? Và em có nên theo marketing không?”
Trong lớp học và trong nhiều sách textbook căn bản, chúng ta được nghe đến 4P của marketing: Product, Price, Place & Promotion. Chỉ riêng mỗi “P” cũng đã là một lĩnh vực mênh mông – nên rốt cuộc là mỗi chúng ta, đặc biệt là các bạn sinh viên mới ra trường – có thể đóng góp gì và nên bắt đầu ở đâu?
Khi nhắc đến marketing, thì với tư cách là một người tiêu dùng – chúng ta thường nghĩ đến những ấn phẩm quảng cáo (nhiều nhất có lẽ là TVC quảng cáo) của các nhãn hàng như Omo, Pepsi, Coca Cola, … Chúng ta xem những đoạn quảng cáo đó từ lúc còn bé tý (và thật sự trẻ em hầu hết đều rất thích xem quảng cáo), xuýt xoa rằng sao đoạn phim chỉ chiếu trong một thời gian ngắn 30s mà lại có thể truyền tải nhiều ý nghĩa như vậy. Chúng ta lớn lên với mong muốn “mình cũng muốn làm ra 1 mẫu quảng cáo như vậy” và ta nghĩ rằng ta thích marketing.


Lớn lên một chút, nhất là khi vào đại học – ta được biết Omo, Pepsi, Coca, Kinh Đô … chỉ là những nhãn hàng (brand) của một tập đoàn – và một tập đoàn có rất nhiều nhãn hàng. Ta ồ lên thích thú khi biết rằng Omo, Viso, Surf, Dove, Pond’s, Vaseline … đều là của Unilever, và Pepsi, Sting, 7-up, Twister … cùng thuộc về Pepsi Co. Ta đọc sách marketing, và thấy rằng ngoài những mẫu TVC, những mẫu Print-Ads thì còn có những chiến lược về thương hiệu, sản phẩm, phân phối và giá cả. Ta say mê những quyển sách như “22 quy luật bất biến của marketing” (Al Ries & Jack Rout), “Khác biệt hay là chết” (Jack Rout), “Quảng cáo thoái vị, PR lên ngôi” (Al Ries & Laura Ries). Ta thấy thế giới marketing thật rộng và thật đẹp. Và ta tự nhủ rằng Unilever, Pepsi là những điểm đến lý tưởng, và ta sẽ được làm những mẫu quảng cáo tuyệt vời mà ta đã và đang xem trên TV.
Nhưng sắp tốt nghiệp đại học, ta lại nghe về một phân ngành khác của marketing gọi là “agency” – hay còn gọi là những công ty “cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo”, và chính những công ty này mới là người trực tiếp làm ra những đoạn TVC, những mẫu Print-Ads (quảng cáo báo) mà chúng ta từng xuýt xoa, còn các tập đoàn như Unilever, Pepsi chỉ làm những khâu “đầu-cuối”: đưa ra yêu cầu và lựa chọn giải pháp từ agency. Và khi thử ứng tuyển vào những công ty agency này, thì họ lại không yêu cầu nhiều về những tư tưởng/chiến lược mà ta hằng ấp ủ – thay vào đó lại hỏi về những kỹ năng rất... tỉ mỉ: tiếng Anh, kỹ năng sáng tạo, kỹ năng thuyết trình, định hướng nghề nghiệp...
Cảm giác như họ chẳng hề trân trọng chút kiến thức marketing nào chúng ta đã được dạy và tự học trong suốt khoảng thời gian đại học?


Để trả lời câu hỏi trên thì chúng ta cần phải trả lời một câu hỏi trước đó:
“Bạn sẽ làm marketing tại loại công ty nào?”
Hầu hết các bạn thích marketing đều có thể kể tên nhiều tập đoàn lớn với ngân sách quảng cáo khổng lồ như Unilever, Pepsi, Coca Cola … và các vị trí “rất kêu” như Brand Manager, Chief Marketing Officer – nhưng các bạn chưa hề biết hết tất cả các vị trí trong ngành marketing, đặc biệt là các vị trí đầu tiên để bắt đầu nấc thang nghề nghiệp.


Có rất nhiều cách phân loại theo tố chất, vị trí nhưng chúng tôi sẽ chọn cách phân loại cơ bản nhất: theo chức năng của từng loại hình công ty.


Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết về 5 loại công ty và chức năng của các công ty trong thế giới marketing trong bài viết tiếp theo.

Chúng ta không nên buộc mọi người làm điều gì họ không muốn, không thỏa đáng


Khi mọi người mua bán, điều này diễn ra không phải bởi bạn có được quyền lực với họ. Bạn có thể kêu gọi, chỉ huy, nhưng cuối cùng, con người cũng sẽ làm điều mà họ muốn chứ không phải điều mà bạn muốn. Điều này có nghĩa là công việc của bạn được thực hiện nhằm chỉ ra cách thức mà bạn đề nghị, thỏa mãn các nhu cầu hiện tại và trong tương lai của khách hàng.
Vậy thì chúng ta nên chỉ cho khách hàng cái mà họ muốn, cái sẽ làm họ thỏa mãn đáng kể thuyết phục họ làm theo những gì chúng ta muốn,
Trong trường hợp mà bạn có quyền lực để áp đặt người khác làm theo khi họ không muốn/không thỏa đáng thi họ sẽ làm như một cỗ máy, như những gì bạn yêu cầu,... Mà không phải la cách họ sẽ hoàn thành công việc bằng cả sự nhiệt tâm, sự phấn khởi và khả năng cao nhất của mình.
- Ứng dụng tư duy:
    1. Trước khi bán hàng hay thuyết phục ai đó chấp nhận điều gì, bạn phải chắc chắn là bạn hiểu họ đang mong muốn gì? Họ cần điều gì? Xác định khả năng đáp ứng của bạn ra sao?
    2. Áp dụng tư duy này trong giao việc, khi nhờ ai đó làm gì cho mình. Trước khi nhờ, giao việc bạn nên cho họ biết lợi ích mà họ nhận được khi hoàn thành công việc hoặc ít ra nói cho họ nghe việc họ làm sẽ có ích cho tập thể hay cho bản thân bạn ra sao.

Đọc các phần trước:
· ·

Tư duy của người làm Marketing giỏi - Phần 7

Chúng ta không nên buộc mọi người làm điều gì họ không muốn, không thỏa đáng


Khi mọi người mua bán, điều này diễn ra không phải bởi bạn có được quyền lực với họ. Bạn có thể kêu gọi, chỉ huy, nhưng cuối cùng, con người cũng sẽ làm điều mà họ muốn chứ không phải điều mà bạn muốn. Điều này có nghĩa là công việc của bạn được thực hiện nhằm chỉ ra cách thức mà bạn đề nghị, thỏa mãn các nhu cầu hiện tại và trong tương lai của khách hàng.
Vậy thì chúng ta nên chỉ cho khách hàng cái mà họ muốn, cái sẽ làm họ thỏa mãn đáng kể thuyết phục họ làm theo những gì chúng ta muốn,
Trong trường hợp mà bạn có quyền lực để áp đặt người khác làm theo khi họ không muốn/không thỏa đáng thi họ sẽ làm như một cỗ máy, như những gì bạn yêu cầu,... Mà không phải la cách họ sẽ hoàn thành công việc bằng cả sự nhiệt tâm, sự phấn khởi và khả năng cao nhất của mình.
- Ứng dụng tư duy:
    1. Trước khi bán hàng hay thuyết phục ai đó chấp nhận điều gì, bạn phải chắc chắn là bạn hiểu họ đang mong muốn gì? Họ cần điều gì? Xác định khả năng đáp ứng của bạn ra sao?
    2. Áp dụng tư duy này trong giao việc, khi nhờ ai đó làm gì cho mình. Trước khi nhờ, giao việc bạn nên cho họ biết lợi ích mà họ nhận được khi hoàn thành công việc hoặc ít ra nói cho họ nghe việc họ làm sẽ có ích cho tập thể hay cho bản thân bạn ra sao.

Đọc các phần trước:

Bạn có bỏ cuộc sau vài cuộc điện thoại bán hàng đầu tiên? Bạn mong muốn tạo ra một ngành kinh doanh mới sau mỗi sự kiện networking? Đây chính là lúc tạo nên một sự biến chuyển về tư duy để tận dụng mọi cơ hội đạt được mục đích của mình
bí quyết bán hàng, thành công, giải quyết sự từ chối của khách hàng
Liệu suy nghĩ sợ nghe câu “không, cảm ơn” quá nhiều lần có làm bạn nản lòng? Đặt được các sản phẩm và dịch vụ của bạn vào tay các khách hàng tương lai là một thử thách không nhỏ nhưng khi chúng ta thêm vào đó nỗi sợ bị từ chối thì thách thức càng thêm to lớn. Nhưng nếu bạn không thấy từ "không" là ngôn từ kỳ diệu có thể giúp bạn tiến gần hơn tới việc bán được hàng mà lại còn cản trở công việc của bạn thì sao?
Điều này hoàn toàn có thể. Hãy bắt đầu bằng việc hiểu lý do tại sao ban đầu chúng ta lại coi sự từ chối là mang tính chất cá nhân.
Nếu bạn đại diện cho một sản phẩm, có thể chính bạn đã sử dụng nó và tin tưởng nó bằng cả trái tim. Và  những người phát minh như bạn đã tốn bao nhiêu máu,mồ  hôi và nước mắt, chưa kể tiền bạc cho việc phát triển sản phẩm! Với những người cung cấp dịch vụ thì thật là nản khi nghĩ đến việc bị từ chối vì kiến thức và tài năng của bạn cũng phản ánh một phần con người bạn, khiến bạn cảm thấy nó mang tính cá nhân. Tất cả các kịch bản này khiến việc bạn coi công việc kinh doanh của mình là cái tôi cá nhân mở rộng của bạn. Nghe câu trả lời “không” trong trường hợp này cũng giống như một sự từ chối mang tính cá nhân.
Nhưng để hiện thực hóa giấc mơ thành công của bạn, thì việc tách rời bản thân khỏi sản phẩm hay dịch vụ của mình là cực kỳ cần thiết. Một sự chuyển đổi đơn giản trong tư duy sẽ cho bạn sự can đảm và cam kết để bước một cách táo bạo vào thế giới bán hàng và chuyển sản phẩm và dịch vụ của bạn vào cuộc sống của nhiều khách hàng vốn đang chờ đợi chúng! Hãy bắt đầu bằng cách thực hiện các cách thay đổi suy nghĩ đơn giản sau và bạn sẽ trở thành một cỗ máy bán hàng thực sự!
Không phải chỉ có bán hàng

Đôi lúc chúng ta tự tạo áp lực với suy nghĩ rằng các cuộc gọi ngẫu nhiên cho khách hàng tiềm năng  phải đạt được kết quả là bán được hàng. Hãy nhớ mục đích của cuộc gọi ngẫu nhiên: tất nhiên là sau cùng sẽ vẫn là mối quan hệ, nhưng trong hầu hết các trường hợp, mục đích vẫn là đạt được những kết quả sau:  
•    Được phép thêm người đó vào cơ sở dữ liệu của bạn để có thể cập nhật định kỳ.
•    Kế hoạch liên hệ với họ vào một ngày sau đó, lúc họ có thể vẫn đang cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
•    Một lời đề nghị được loại hoàn toàn họ khỏi danh sách.
Nghe có vẻ đơn giản phải không? Hiểu rõ mục đích sẽ giúp bạn chấp nhận thực tế là không phải ai cũng là ứng viên hoàn hảo. Những người muốn bạn loại tên họ ra khỏi danh sách không nói rằng họ không thích bạn hoặc sản phẩm của bạn, chỉ đơn giản là lúc này chưa thích hợp với họ.
Không mang tính cá nhân
Hãy nhớ rằng bạn đang nói chuyện với một con người có cảm xúc, tâm trạng và các mối quan tâm giống như bạn. Nếu bạn thấy ai đó thô lỗ hoặc khó chịu, thì hãy coi như việc đó không liên quan đến bạn. Rất có thể tâm trạng của người đó đang bị ảnh hưởng bởi nhiều tình huống khác nhau. Hãy để họ yên và tiếp tục với công việc trong ngày của bạn.
Tôi đã thành công

Chúng ta thường đánh giá thành công dựa trên kết quả cuối cùng. Hãy coi cuộc gọi hay cuộc gặp đầu tiên là sự thành công. Bạn đã đạt được một bước tiến lớn! Và bạn càng làm nhiều thì sẽ càng có nhiều cơ hội để thành công. Hãy làm mình trở nên phấn chấn hơn bằng cách hình dung ra một kết quả tốt đẹp với tất cả mọi người. Đôi khi một câu trả lời “không” lại là một câu trả lời hoàn hảo vì lúc đó chưa phải thời điểm thích hợp. Tốt nhất là nên biết điều đó ngay từ đầu để bạn không bị vướng vào một việc bi đát ngay từ đầu. Dù bạn có nhận được câu trả lời như thế nào từ khách hàng tiềm năng, hãy chào mừng một thực tế là bạn đã thực sự liên hệ và đó là một bước giúp bạn tới gần hơn với khách hàng lý tưởng của bạn.

Hãy chú ý tới các con số  

Hãy cố gắng loại bỏ cảm xúc bằng cách quy các cuộc điện thoại và gặp gỡ của bạn thành các số liệu. Nếu bạn thực hiện 25 cuộc điện thoại thì đó là dấu hiệu tốt bởi bạn sẽ tìm ra một người muốn tìm hiểu thêm thông tin. Nếu bạn tham gia một cách hiệu quả 4 hoặc 5 sự kiện tạo dựng các mối quan hệ một tháng thay vì mỗi năm, bạn sẽ tạo dựng được nhiều mối quan hệ hơn  và tăng cường sự nhận diện thương hiệu của mình. Ai cũng sợ nghe câu trả lời ‘không” nhưng không phải ai cũng muốn tiếp tục thử để nhận tiếp câu trả lời đó. Nó giống như nỗ lực đạt được 100 thay vì dừng lại ở con số 20 thì kết quả sẽ tốt hơn rất nhiều. Hãy để các con số ở đó và yêu lấy câu trả lời “không” vì nó có nghĩa là bạn đang tiến gần hơn tới câu trả lời “có”!
Tôi không đơn độc
Bạn có biết rằng có đến 44% nhân viên bán hàng từ bỏ sau câu trả lời “không” đầu tiên? Hãy xem xét con số 40% khách hàng tương lai vốn tỏ ra rắn đã từ chối ít nhất một lần trước khi mua hàng, đó là một số liệu buồn. Không phải chỉ mình bạn sợ hãi và nản chí nhưng nếu bạn có thể hăng hái lên và kiên trì thì bạn sẽ thành công! Các con số là minh chứng rõ ràng nhất!
Dù bạn có gắn kết về mặt cảm xúc với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến thế nào thì nó cũng chỉ có thể tốt nếu bạn nỗ lực thúc đẩy nó. Hãy trân trọng những người làm việc chăm chỉ và tận tâm trong công ty bạn bằng cách đặt ra quyết tâm tương tự với các nỗ lực bán hàng của bạn. Bạn có thể làm được!

(Dịch từ Inc)

5 suy nghĩ giúp bạn trở thành một người bán hàng giỏi hơn

Bạn có bỏ cuộc sau vài cuộc điện thoại bán hàng đầu tiên? Bạn mong muốn tạo ra một ngành kinh doanh mới sau mỗi sự kiện networking? Đây chính là lúc tạo nên một sự biến chuyển về tư duy để tận dụng mọi cơ hội đạt được mục đích của mình
bí quyết bán hàng, thành công, giải quyết sự từ chối của khách hàng
Liệu suy nghĩ sợ nghe câu “không, cảm ơn” quá nhiều lần có làm bạn nản lòng? Đặt được các sản phẩm và dịch vụ của bạn vào tay các khách hàng tương lai là một thử thách không nhỏ nhưng khi chúng ta thêm vào đó nỗi sợ bị từ chối thì thách thức càng thêm to lớn. Nhưng nếu bạn không thấy từ "không" là ngôn từ kỳ diệu có thể giúp bạn tiến gần hơn tới việc bán được hàng mà lại còn cản trở công việc của bạn thì sao?
Điều này hoàn toàn có thể. Hãy bắt đầu bằng việc hiểu lý do tại sao ban đầu chúng ta lại coi sự từ chối là mang tính chất cá nhân.
Nếu bạn đại diện cho một sản phẩm, có thể chính bạn đã sử dụng nó và tin tưởng nó bằng cả trái tim. Và  những người phát minh như bạn đã tốn bao nhiêu máu,mồ  hôi và nước mắt, chưa kể tiền bạc cho việc phát triển sản phẩm! Với những người cung cấp dịch vụ thì thật là nản khi nghĩ đến việc bị từ chối vì kiến thức và tài năng của bạn cũng phản ánh một phần con người bạn, khiến bạn cảm thấy nó mang tính cá nhân. Tất cả các kịch bản này khiến việc bạn coi công việc kinh doanh của mình là cái tôi cá nhân mở rộng của bạn. Nghe câu trả lời “không” trong trường hợp này cũng giống như một sự từ chối mang tính cá nhân.
Nhưng để hiện thực hóa giấc mơ thành công của bạn, thì việc tách rời bản thân khỏi sản phẩm hay dịch vụ của mình là cực kỳ cần thiết. Một sự chuyển đổi đơn giản trong tư duy sẽ cho bạn sự can đảm và cam kết để bước một cách táo bạo vào thế giới bán hàng và chuyển sản phẩm và dịch vụ của bạn vào cuộc sống của nhiều khách hàng vốn đang chờ đợi chúng! Hãy bắt đầu bằng cách thực hiện các cách thay đổi suy nghĩ đơn giản sau và bạn sẽ trở thành một cỗ máy bán hàng thực sự!
Không phải chỉ có bán hàng

Đôi lúc chúng ta tự tạo áp lực với suy nghĩ rằng các cuộc gọi ngẫu nhiên cho khách hàng tiềm năng  phải đạt được kết quả là bán được hàng. Hãy nhớ mục đích của cuộc gọi ngẫu nhiên: tất nhiên là sau cùng sẽ vẫn là mối quan hệ, nhưng trong hầu hết các trường hợp, mục đích vẫn là đạt được những kết quả sau:  
•    Được phép thêm người đó vào cơ sở dữ liệu của bạn để có thể cập nhật định kỳ.
•    Kế hoạch liên hệ với họ vào một ngày sau đó, lúc họ có thể vẫn đang cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
•    Một lời đề nghị được loại hoàn toàn họ khỏi danh sách.
Nghe có vẻ đơn giản phải không? Hiểu rõ mục đích sẽ giúp bạn chấp nhận thực tế là không phải ai cũng là ứng viên hoàn hảo. Những người muốn bạn loại tên họ ra khỏi danh sách không nói rằng họ không thích bạn hoặc sản phẩm của bạn, chỉ đơn giản là lúc này chưa thích hợp với họ.
Không mang tính cá nhân
Hãy nhớ rằng bạn đang nói chuyện với một con người có cảm xúc, tâm trạng và các mối quan tâm giống như bạn. Nếu bạn thấy ai đó thô lỗ hoặc khó chịu, thì hãy coi như việc đó không liên quan đến bạn. Rất có thể tâm trạng của người đó đang bị ảnh hưởng bởi nhiều tình huống khác nhau. Hãy để họ yên và tiếp tục với công việc trong ngày của bạn.
Tôi đã thành công

Chúng ta thường đánh giá thành công dựa trên kết quả cuối cùng. Hãy coi cuộc gọi hay cuộc gặp đầu tiên là sự thành công. Bạn đã đạt được một bước tiến lớn! Và bạn càng làm nhiều thì sẽ càng có nhiều cơ hội để thành công. Hãy làm mình trở nên phấn chấn hơn bằng cách hình dung ra một kết quả tốt đẹp với tất cả mọi người. Đôi khi một câu trả lời “không” lại là một câu trả lời hoàn hảo vì lúc đó chưa phải thời điểm thích hợp. Tốt nhất là nên biết điều đó ngay từ đầu để bạn không bị vướng vào một việc bi đát ngay từ đầu. Dù bạn có nhận được câu trả lời như thế nào từ khách hàng tiềm năng, hãy chào mừng một thực tế là bạn đã thực sự liên hệ và đó là một bước giúp bạn tới gần hơn với khách hàng lý tưởng của bạn.

Hãy chú ý tới các con số  

Hãy cố gắng loại bỏ cảm xúc bằng cách quy các cuộc điện thoại và gặp gỡ của bạn thành các số liệu. Nếu bạn thực hiện 25 cuộc điện thoại thì đó là dấu hiệu tốt bởi bạn sẽ tìm ra một người muốn tìm hiểu thêm thông tin. Nếu bạn tham gia một cách hiệu quả 4 hoặc 5 sự kiện tạo dựng các mối quan hệ một tháng thay vì mỗi năm, bạn sẽ tạo dựng được nhiều mối quan hệ hơn  và tăng cường sự nhận diện thương hiệu của mình. Ai cũng sợ nghe câu trả lời ‘không” nhưng không phải ai cũng muốn tiếp tục thử để nhận tiếp câu trả lời đó. Nó giống như nỗ lực đạt được 100 thay vì dừng lại ở con số 20 thì kết quả sẽ tốt hơn rất nhiều. Hãy để các con số ở đó và yêu lấy câu trả lời “không” vì nó có nghĩa là bạn đang tiến gần hơn tới câu trả lời “có”!
Tôi không đơn độc
Bạn có biết rằng có đến 44% nhân viên bán hàng từ bỏ sau câu trả lời “không” đầu tiên? Hãy xem xét con số 40% khách hàng tương lai vốn tỏ ra rắn đã từ chối ít nhất một lần trước khi mua hàng, đó là một số liệu buồn. Không phải chỉ mình bạn sợ hãi và nản chí nhưng nếu bạn có thể hăng hái lên và kiên trì thì bạn sẽ thành công! Các con số là minh chứng rõ ràng nhất!
Dù bạn có gắn kết về mặt cảm xúc với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến thế nào thì nó cũng chỉ có thể tốt nếu bạn nỗ lực thúc đẩy nó. Hãy trân trọng những người làm việc chăm chỉ và tận tâm trong công ty bạn bằng cách đặt ra quyết tâm tương tự với các nỗ lực bán hàng của bạn. Bạn có thể làm được!

(Dịch từ Inc)

Chúng ta coi trọng giá trị

Khi lựa chọn sản phẩm này hay sản phẩm kia, chúng ta thường quan tâm tới giá trị của nó trước hết (Cái mà chúng ta nhận được khi sử dụng). Sau đó, chúng ta so sánh giá trị đó với hàng hóa. Giá trị của hàng hóa càng lớn so với giá hàng hóa thì xác suất mà sản phẩm được bán cho người này càng cao hơn. Dĩ nhiên, đối với mỗi người thì giá trị hàng hóa là tổng lợi ích mà bản thân nhận được.
Người hiểu và coi trọng giá trị mình cần sẽ lựa chọn cái phù hợp nhất với mình mà không phải là cái tốt nhất trong danh sách nhiều cái.
- Ứng dụng tư duy
    1. Trong công việc khi bạn truyền thông hay Marketing sản phẩm/dịch vụ thi giá trị không chỉ dừng lại ở tính năng sử dụng mà là sự tổng hợp từ nhiều yếu tố khác rất đáng để bạn khai thác (Thiết kế, thương hiệu, niềm tự hào dân tộc,...)
    2. Về phía bản thân bạn hãy hình dung giá trị là tổng thể lợi ích mà cái đó/việc đó mang lại cho mình. Và phải chắc rằng bạn phù hợp với các giá trị đó.

- Brainstorming
    1. Khi khách hàng tìm đến thiết kế web tại vemientrung.com, thì giá trị họ cần không chỉ là một website chất lượng, hay một công ty làm việc chuyên nghiệp với giá rẻ mà giá trị họ mong muốn từ một website là giúp họ tăng doanh số bán hàng về ngắn hạn lẫn dài hạn trong mức chi phí hợp lí mà họ có thể chi trả.
    2. Trong một số trường hợp, bạn có hơn 20 triệu để mua một chiếc smartphone và bạn đã ngắm được bốn chiếc để chọn mua trong tầm giá 20 triệu. Nếu lúc đó bạn hiểu và coi trọng giá trị thì bạn sẽ chọn một chiếc điện thoại phù hợp nhất với bản thân mình mà không phải là lựa chọn chiếc tốt nhất trong bốn chiếc.

Đọc các phần trước:
· ·

Tư duy của người làm Marketing giỏi - Phần 6

Chúng ta coi trọng giá trị

Khi lựa chọn sản phẩm này hay sản phẩm kia, chúng ta thường quan tâm tới giá trị của nó trước hết (Cái mà chúng ta nhận được khi sử dụng). Sau đó, chúng ta so sánh giá trị đó với hàng hóa. Giá trị của hàng hóa càng lớn so với giá hàng hóa thì xác suất mà sản phẩm được bán cho người này càng cao hơn. Dĩ nhiên, đối với mỗi người thì giá trị hàng hóa là tổng lợi ích mà bản thân nhận được.
Người hiểu và coi trọng giá trị mình cần sẽ lựa chọn cái phù hợp nhất với mình mà không phải là cái tốt nhất trong danh sách nhiều cái.
- Ứng dụng tư duy
    1. Trong công việc khi bạn truyền thông hay Marketing sản phẩm/dịch vụ thi giá trị không chỉ dừng lại ở tính năng sử dụng mà là sự tổng hợp từ nhiều yếu tố khác rất đáng để bạn khai thác (Thiết kế, thương hiệu, niềm tự hào dân tộc,...)
    2. Về phía bản thân bạn hãy hình dung giá trị là tổng thể lợi ích mà cái đó/việc đó mang lại cho mình. Và phải chắc rằng bạn phù hợp với các giá trị đó.

- Brainstorming
    1. Khi khách hàng tìm đến thiết kế web tại vemientrung.com, thì giá trị họ cần không chỉ là một website chất lượng, hay một công ty làm việc chuyên nghiệp với giá rẻ mà giá trị họ mong muốn từ một website là giúp họ tăng doanh số bán hàng về ngắn hạn lẫn dài hạn trong mức chi phí hợp lí mà họ có thể chi trả.
    2. Trong một số trường hợp, bạn có hơn 20 triệu để mua một chiếc smartphone và bạn đã ngắm được bốn chiếc để chọn mua trong tầm giá 20 triệu. Nếu lúc đó bạn hiểu và coi trọng giá trị thì bạn sẽ chọn một chiếc điện thoại phù hợp nhất với bản thân mình mà không phải là lựa chọn chiếc tốt nhất trong bốn chiếc.

Đọc các phần trước:

Khi thuyết phục hay minh họa vấn đề chúng ta có cơ sở lập luận rõ ràng


Chúng ta là những nhà truyền thông tài ba. Vì thế trong lời lẽ, trong thông điệp của chúng ta cần phải mạch lạc, súc tích và đầy tính thuyết phục. Do vậy, cơ sở lập luận chính xác, dễ hiểu và rõ ràng luôn là thứ đi kèm không thể thiếu khi chúng ta ăn nói, truyền thông hoặc phát tán thông điệp.
Khi bắt đầu tạo thói quen nói chuyện, trình bày luôn đi kèm với hình minh họa hay cơ sở lập luận sẽ giúp bạn tích lũy dần kỹ năng hùng biện, sự uy tín và khả năng thuyết phục cao trong lời nói.
- Ứng dụng tư duy
  1. Luôn có trích dẫn trong những status mà bạn đăng lên face.
  2. Khi viết bài hay soạn tài liệu có những nội dung không do mình tạo ra thì đừng bao giờ quên trích nguồn nội dung.
  3. Khi nói hay trao đổi về công việc thì cần hạn chế nội dung chủ quan và nên tăng cường nội dung khách quan và đi kèm một ví dụ hay một dẫn chứng chứng minh cho lời nói của mình.

- Brainstorming
  • Một người nhìn thấy quảng cáo với bức ảnh vẽ về chiếc xe hơi thể thao và anh ta thấy thích nó. Anh ta sẽ không mua chiếc xe này khi chưa thích nó, và anh ta muốn có được các thông tin cụ thể về chiếc xe như các đặc điểm kỹ thuật về công suất động cơ, độ an toàn, giá cả, dịch vụ chăm sóc. Anh ta muốn có chiếc xe này vì nó cho phép anh ta có được cảm giác thoải mái. Nhưng anh ta chỉ mua nó khi có thể biện minh cho hành vi mua bán của mình và chứng minh được tính lý trí của hành động đó đúng. Các tính năng và thông số xe sễ là yếu tố bổ sung giúp tác động quyết định mua hàng của anh ta và cho người mua một cơ hội để cảm nhận lựa chọn của mình là sáng suốt.
Đọc các phần trước:
· ·

Tư duy của người làm Marketing giỏi - Phần 5

Khi thuyết phục hay minh họa vấn đề chúng ta có cơ sở lập luận rõ ràng


Chúng ta là những nhà truyền thông tài ba. Vì thế trong lời lẽ, trong thông điệp của chúng ta cần phải mạch lạc, súc tích và đầy tính thuyết phục. Do vậy, cơ sở lập luận chính xác, dễ hiểu và rõ ràng luôn là thứ đi kèm không thể thiếu khi chúng ta ăn nói, truyền thông hoặc phát tán thông điệp.
Khi bắt đầu tạo thói quen nói chuyện, trình bày luôn đi kèm với hình minh họa hay cơ sở lập luận sẽ giúp bạn tích lũy dần kỹ năng hùng biện, sự uy tín và khả năng thuyết phục cao trong lời nói.
- Ứng dụng tư duy
  1. Luôn có trích dẫn trong những status mà bạn đăng lên face.
  2. Khi viết bài hay soạn tài liệu có những nội dung không do mình tạo ra thì đừng bao giờ quên trích nguồn nội dung.
  3. Khi nói hay trao đổi về công việc thì cần hạn chế nội dung chủ quan và nên tăng cường nội dung khách quan và đi kèm một ví dụ hay một dẫn chứng chứng minh cho lời nói của mình.

- Brainstorming
  • Một người nhìn thấy quảng cáo với bức ảnh vẽ về chiếc xe hơi thể thao và anh ta thấy thích nó. Anh ta sẽ không mua chiếc xe này khi chưa thích nó, và anh ta muốn có được các thông tin cụ thể về chiếc xe như các đặc điểm kỹ thuật về công suất động cơ, độ an toàn, giá cả, dịch vụ chăm sóc. Anh ta muốn có chiếc xe này vì nó cho phép anh ta có được cảm giác thoải mái. Nhưng anh ta chỉ mua nó khi có thể biện minh cho hành vi mua bán của mình và chứng minh được tính lý trí của hành động đó đúng. Các tính năng và thông số xe sễ là yếu tố bổ sung giúp tác động quyết định mua hàng của anh ta và cho người mua một cơ hội để cảm nhận lựa chọn của mình là sáng suốt.
Đọc các phần trước:


Chúng ta khai thác triệt để các yếu tố theo cảm tính


Các quyết định để thỏa mãn nhu cầu mà chúng ta tác động thường được dựa trên cảm giác, cảm xúc hoặc tình cảm chứ không hẳn là tính logic hay sự tính toán bài bản. Do vậy, các lợi ích phi vật chất mà khách hàng cảm nhận chính là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng tác động đến việc mua hàng. hãy cho khách hàng thấy giá trị phi vật chất mà họ nhận được lớn hơn giá trị vật chất từ sản phẩm và đó chính là điều bạn cần hướng đến.
- Ứng dụng tư duy:
    1. Để thuyết phục người khác đồng ý với ý tưởng hoặc kế hoạch của bản thân mình trước khi trình bày thì trước đó bạn nên chiếm lấy một cái nhìn thật tốt của họ về bản thân bạn
    2. Truyền thông nhiều về các giá trị phi vật chất, chú ý cảm nhận, trạng thái, tâm tư của đối tượng nhiều hơn là nhu cầu thông thường của đối tượng.
    3. Để chiếm trái tim của một người khác phái hãy tác động đến giác quan cảm tính của họ hơn là lý tính.

- Brainstorming:
    1. Công ty Vivicorp tác động quyết định mua hàng của khách hàng không chi qua các tính năng web mà còn qua niềm tin, cảm nhận tốt về con người thân thiện và chuyên nghiệp, cảm nhận được tôn trọng, được phục vụ chu đáo.
    2. Khi làm web cho shop hoa thì người thiết kế tại Vivicorp chọn màu hồng làm chủ đạo, các icon dễ thương,...
Đọc các phần trước:
· ·

Tư duy của người làm Marketing giỏi - Phần 4

Chúng ta khai thác triệt để các yếu tố theo cảm tính


Các quyết định để thỏa mãn nhu cầu mà chúng ta tác động thường được dựa trên cảm giác, cảm xúc hoặc tình cảm chứ không hẳn là tính logic hay sự tính toán bài bản. Do vậy, các lợi ích phi vật chất mà khách hàng cảm nhận chính là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng tác động đến việc mua hàng. hãy cho khách hàng thấy giá trị phi vật chất mà họ nhận được lớn hơn giá trị vật chất từ sản phẩm và đó chính là điều bạn cần hướng đến.
- Ứng dụng tư duy:
    1. Để thuyết phục người khác đồng ý với ý tưởng hoặc kế hoạch của bản thân mình trước khi trình bày thì trước đó bạn nên chiếm lấy một cái nhìn thật tốt của họ về bản thân bạn
    2. Truyền thông nhiều về các giá trị phi vật chất, chú ý cảm nhận, trạng thái, tâm tư của đối tượng nhiều hơn là nhu cầu thông thường của đối tượng.
    3. Để chiếm trái tim của một người khác phái hãy tác động đến giác quan cảm tính của họ hơn là lý tính.

- Brainstorming:
    1. Công ty Vivicorp tác động quyết định mua hàng của khách hàng không chi qua các tính năng web mà còn qua niềm tin, cảm nhận tốt về con người thân thiện và chuyên nghiệp, cảm nhận được tôn trọng, được phục vụ chu đáo.
    2. Khi làm web cho shop hoa thì người thiết kế tại Vivicorp chọn màu hồng làm chủ đạo, các icon dễ thương,...
Đọc các phần trước:

What's Hot

infoq

ADs

Video of the day

DMCA.com Protection Status

Copyright 2013 Moonhandy| Marketing Online, SEO, Thủ thuật, Phần Mềm, Mã Nguồn Mở, Template